[发明专利]健康险业务的数据处理方法、系统、设备及存储介质

权利要求书

1.一种健康险业务的数据处理方法，其特征在于，包括：

从健康险数据库中捞取目标投保人；

从所述目标投保人对应的客户端获取所述目标投保人的健康数据；

以所述健康数据为输入，调用健康风险预测模型预测所述目标投保人的健康风险值；

当所述健康风险值达到健康风险阈值时，向所述客户端推送针对所述目标投保人的体检通知；所述体检通知中携带体检机构的信息；

接收体检机构端发送的所述目标投保人的体检结果；

根据所述体检结果确定针对所述目标投保人的健康支持策略；

向所述客户端发送针对所述目标投保人执行所述健康支持策略的通知。

2.如权利要求1所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述目标投保人为满足预设条件的投保人；所述预设条件包括以下中的任意一种：

在健康险有效期内，当前距离投保人的健康险生效日达到设定时长；

在健康险有效期内，当前距离上一次获取投保人的健康数据的时间间隔达到设定时长。

3.如权利要求1所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述从所述目标投保人对应的客户端获取所述目标投保人的健康数据，包括：

向所述目标投保人对应的客户端发送健康调查问卷；

接收所述客户端返回的健康调查结果；所述健康调查结果中携带所述目标投保人的健康数据。

4.如权利要求1所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述向所述客户端推送针对所述目标投保人的体检通知，包括：

当所述健康风险值达到健康风险阈值时，生成第一随访任务并将其发送至第一客服端，以便所述第一客服端根据所述第一随访任务向所述目标投保人发起第一远程随访；

当接收到所述第一客服端发送的针对所述目标投保人的体检建议通知时，向所述客户端推送针对所述目标投保人的体检通知；

其中，所述体检建议通知由所述第一客服端根据所述第一远程随访的随访结果生成。

5.如权利要求1所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述根据所述体检结果确定针对所述目标投保人的健康支持策略，包括：

对所述体检结果进行光学字符识别，获得所述目标投保人的体检结论和/或体检建议；

根据所述体检结论和/或体检建议，从用于健康分类管理的第二客服端集合中查询匹配的第二客服端；

生成第二随访任务并将其发送至所述第二客服端，以便于所述第二客服端据此向所述目标投保人发起第二远程随访；

当接收到所述第二客服端发送的针对所述目标投保人的第一健康支持建议时，根据所述第一健康支持建议生成针对所述目标投保人的健康支持策略；

其中，所述第一健康支持建议由所述第二客服端根据所述第二远程随访的随访结果生成。

6.如权利要求5所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述健康支持策略包括：

定时采集所述目标投保人的指定生命体征数据；

根据所述指定生命体征数据生成所述目标投保人的健康状态变化趋势；

当所述健康状态呈下降趋势且达到设定阈值时，生成第三随访任务并将其发送至所述第二客服端，以便所述第二客服端根据所述第三随访任务向所述目标投保人发起第三远程随访；

接收所述第二客服端发送的针对所述目标投保人的第二健康支持建议；所述第二健康支持建议由所述第二客服端根据所述第三远程随访的随访结果生成；

根据所述第二健康支持建议确定是否向所述客户端发送就诊通知。

7.如权利要求6所述的健康险业务的数据处理方法，其特征在于，所述健康支持策略还包括：

当所述健康状态呈上升或平稳趋势且持续时间达到时长阈值时，向所述客户端发送终止执行所述健康支持策略的通知。