[发明专利]一种SDT一站式运营管理系统

说明书

本发明公开了一种SDT一站式运营管理系统，包括：智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。本发明弥补了后端平台不管前端的现状，形成故障发现，故障定位，自动修复的运维管理闭环，智能化提升运维管理效率。

技术领域

本发明涉及远程监控管理技术领域，尤其涉及一种SDT一站式运营管理系统。

背景技术

随着社会的快速发展，视频监控已深入各个领域，城市视频监控系统具有设备与资源规模巨大、设备种类庞杂、参与维护的人员众多的特点，单纯依靠传统的人工作业方式来进行日常巡检和维护管理，将难以保证整个系统的高可用性，如类似摄像机损坏、停电或电路故障、传输网络阻断、视频图像丢失、服务器故障、存储设备部件损坏、网络不稳定等，完全靠人工检测发现，不仅工作量巨大，技术上也是非常困难的。上述监测和控制通过中心平台软件方式无法实现，需要在前端现场加装智能硬件设备，远程维护机器人（SmartDiagnostic Terminal，以下简称SDT），能够实现这些诉求，它自带电源与网络，独立于监控系统运行，支持RJ45有线传输，同时可选配运营商的4G/物联网无线通讯功能模块与后端平台进行数据链接，可用于对前端硬件设备的实时检测。

视频监控系统往往包含成千上万个监控前端设备、大量的接入和分发节点、平台服务器群组、以及大量显示设备。视频监控的故障可能会由于任意的设备引起。当前端设备出现故障时虽然不会影响全局，但在实战中由故障引起的证据缺失往往会造成重大损失，而在传统的视频监控系统中采用的人工巡检方式在面对大量监控设备时显得力不从心，不仅对人员和设备的数量要求高，而且实时性、准确率也不能满足实战需求，因此前端设备故障的主动识别对于大型网络视频监控系统尤为重要。当平台设备出现故障时如果不能及时发现和处理将会影响整个系统的运行，严重时可能导致系统瘫痪，因此对故障识别的预防、主动识别、故障处理机制的能力都提出了非常高的要求。实现视频摄像头和视频监控平台24小时持续正常稳定运行，是各管理者在网络化时代共同追求的管理目标，谁先应用高科技管理手段谁就能占领市场优势获得客户。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种SDT一站式运营管理系统，从全局运营视角出发，以数据分析为基础构建可跟踪的运营指标体系，建设一套完善的运营管理平台，同时在前端设备配置相应的智能监控终端，通过创新理念推动IT从运维到运营。

本发明提供了一种SDT一站式运营管理系统包括：

智能IT综合网管子系统：用以实现对安防产品的智能化运维和自动化管理；

智能考核管理子系统：将智能图像技术应用于视频运维管理与服务中，优化考核管理流程，帮助用户实时掌握安防设备的运行情况，以及故障处理情况；

智能监测子系统：用以实现安防设备故障自动发现、故障精准定位、自动修复的运维管理闭环；

维护工单子系统：从日常的发现问题、解决问题向流程化管理转型，提升运维管理质量。

进一步的，所述智能IT综合网管子系统包括基础数据采集模块、业务分析管理模块、数据分析模块、可视化模块、策略管理模块和巡检管理模块，所述基础数据采集模块用以采集并查看安防设备监控信息；所述业务分析管理模块面向业务服务管理层面，立体化监控与分析以用户业务为导向，以直观、便捷的方式帮助用户实现对业务监控；所述数据分析模块用以对不同时间周期采集到的数据进行图形趋势分析；所述可视化模块至少用以实现对安防产品的运行情况及故障情况进行可视化展示；所述策略管理模块用以控制资源的取值方式、取值周期、取值指标及阈值；所述巡检管理模块用以实现巡检管理的数字化、信息化、规范化及智能化。