[发明专利]一种确定开机故障原因的方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种确定开机故障原因的方法，其特征在于，包括：

在故障设备的打印功能关闭时，获取所述故障设备的第一镜像文件；其中，所述第一镜像文件是包括用户数据分区的全部文件和系统分区的全部文件的镜像文件；

对所述第一镜像文件进行格式转换，得到第二镜像文件；

获取故障复现设备的日志输出功能状态；

在所述故障复现设备的日志输出功能状态为打开时，将所述第二镜像文件写入所述故障复现设备；其中，所述故障复现设备与所述故障设备具有相同的配置；

运行所述故障复现设备以复现所述故障设备的开机故障，得到所述故障复现设备发生开机故障时生成的异常日志；

根据所述异常日志确定所述故障设备的开机故障原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一镜像文件进行格式转换，得到第二镜像文件，包括：

将所述第一镜像文件转换为第三镜像文件；

挂载所述第三镜像文件；

基于挂载的所述第三镜像文件获取所述用户数据分区的全部文件和所述系统分区的全部文件；

将从所述第三镜像文件中获取的所述用户数据分区的全部文件和所述系统分区的全部文件重新打包，得到所述第二镜像文件。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于挂载的所述第三镜像文件获取所述用户数据分区的全部文件和所述系统分区的全部文件之后，还包括：

将所述系统分区的全部文件与所述故障设备的发布版本中的原始系统分区中的文件进行比对，得到比对结果；

在所述比对结果为所述系统分区中的文件有变化时，根据所述比对结果和所述异常日志确定所述故障设备的开机故障原因；

在所述比对结果为所述系统分区中的文件无变化时，转向所述根据所述异常日志确定所述故障设备的开机故障原因的步骤。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二镜像文件为ext4格式的镜像文件，所述第三镜像文件为ext4格式的镜像文件。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述将从所述第三镜像文件中获取的所述用户数据分区的全部文件和所述系统分区的全部文件重新打包，得到所述第二镜像文件，包括：

用make_ext4fs命令将从所述第三镜像文件中获取的所述用户数据分区的全部文件和所述系统分区的全部文件重新打包，转换成所述第二镜像文件。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述故障复现设备的日志输出功能状态为关闭时，对所述故障复现设备烧写日志输出功能打开的版本。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述获取所述故障设备的第一镜像文件，包括：通过串口获取所述故障设备的所述第一镜像文件，或者，用dd命令获取所述故障设备的所述第一镜像文件；

所述将所述第二镜像文件写入所述故障复现设备，包括：用dd命令将所述第二镜像文件写入所述故障复现设备。

8.一种确定开机故障原因的装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于在故障设备的打印功能关闭时，获取所述故障设备的第一镜像文件；其中，所述第一镜像文件是包括用户数据分区的全部文件和系统分区的全部文件的镜像文件；

数据转换模块，用于对所述第一镜像文件进行格式转换，得到第二镜像文件；

状态获取模块，用于获取故障复现设备的日志输出功能状态；

数据写入模块，用于在所述故障复现设备的日志输出功能状态为打开时，将所述第二镜像文件写入所述故障复现设备；其中，所述故障复现设备与所述故障设备具有相同的配置；

设备运行模块，用于运行所述故障复现设备以复现所述故障设备的开机故障，得到所述故障复现设备发生开机故障时生成的异常日志；

故障原因确定模块，用于根据所述异常日志确定所述故障设备的开机故障原因。