[发明专利]设备故障处理指导方法、装置、控制器以及存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种设备故障处理指导方法、装置、控制器以及存储介质，该方法包括以下步骤：获取来自第一终端设备发送的生产设备的故障处理步骤，故障处理步骤表征当前对生产设备完成故障处理所需要的操作的步骤；根据故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果；根据更新结果对生产设备的故障处理方案进行修整处理，得到修整后的故障处理方案，故障处理方案用于在生产设备出现故障的情况下，向目标终端设备进行推送，以指导用户对生产设备进行维护。在本实施例的技术方案中，用户能够根据修整后的故障处理方案对生产设备进行快速维修，能够有效提高维修效率。

技术领域

本发明实施例涉及但不限于通信领域，尤其涉及一种设备故障处理指导方法、装置、控制器以及存储介质。

背景技术

随着生产力的不断提升，工厂车间设备的越来越智能，越来越复杂，而且设备的更新迭代速度越来越快。而现有企业对设备的检修知识，随着新老员工的更替，会出现新员工无法快速掌握检修技能，老员工流失导致检修知识出现流失，以致设备在出现相同故障时，维修效率低。

发明内容

以下是对本文详细描述的主题的概述。本概述并非是为了限制权利要求的保护范围。

本发明实施例的主要目的在于提出一种设备故障处理指导方法、装置、控制器以及存储介质，能够有效提高维修效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种设备故障处理指导方法，应用于设备故障处理装置，其特征在于，所述方法包括：

获取来自第一终端设备发送的生产设备的故障处理步骤，所述故障处理步骤表征当前对所述生产设备完成故障处理所需要的操作的步骤；

根据所述故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果；

根据所述更新结果对所述生产设备的故障处理方案进行修整处理，得到修整后的故障处理方案，所述故障处理方案用于在所述生产设备出现故障的情况下，向目标终端设备进行推送，以指导用户对所述生产设备进行维护。

在一实施例中，在所述根据所述更新结果对所述生产设备的故障处理方案进行修整处理，得到修整后的故障处理方案之后，所述方法还包括：

获取所述生产设备的故障信息；

根据所述故障信息得到修整后的故障处理方案，并将所述修整后的故障处理方案向所述目标终端设备进行推送。

在一实施例中，所述生产设备的所述故障信息是根据所所述生产设备的报警状态信息，并通过人工智能技术对所述报警状态信息进行分析处理所生成的。

在一实施例中，所述获取来自第一终端设备发送的生产设备的故障处理步骤，包括：

获取来自第一终端设备对应的第一用户信息，和所述第一用户信息对应的生产设备的故障处理步骤。

在一实施例中，所述第一用户信息为入职一周内新员工的用户信息，或者为入职三个月内新员工的用户信息，或者为入职三个月以上员的用户信息。

在一实施例中，所述根据所述故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果，包括：

根据所述第一用户信息和所述故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果。

在一实施例中，根据所述第一用户信息和所述故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果，包括：

根据所述第一用户信息确定权值信息；

根据所述第一用户信息、所述权值信息和所述故障处理步骤对设备故障处理装置中的故障设备处理记录数据进行更新，得到更新结果。