[发明专利]物流配送的报备处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了一种物流配送的报备处理方法、装置及电子设备，涉及信息处理技术领域。其中方法包括：首先获取配送订单的订单信息；再根据所述订单信息中的商品信息，接收商品图像信息；然后依据所述商品图像信息和与所述商品图像信息对应的商品信息进行图像证明校验；若校验通过，则响应于重量异常的报备指令，确定所述配送订单重量异常报备成功。本申请可降低零售的物流整体异常取消率，增加用户下单收货成功率，减少物流调配所耗费的资源浪费，以及减少配送员的人力成本浪费。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其是涉及到一种物流配送的报备处理方法、装置及电子设备。

背景技术

物流配送定位在为电子商务的用户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户的订货要求，在取货地进行理货工作，并将配好的货物送交给收货人。

目前对于零售类的配送订单，有时会由于订单商品的重量不准，而导致配送员拒单或者引导用户取消，进而导致零售的物流整体异常取消率较高。用户不能收取到其需要的订单商品，最终会影响到用户体验。物流系统进行物流调配所耗费的资源也会被浪费掉，同时也浪费了配送员的人力成本。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种物流配送的报备处理方法、装置及电子设备，主要目的在于改善目前现有技术会导致零售的物流整体异常取消率较高，用户不能收取到其需要的订单商品，浪费物流调配所耗费的资源以及配送员人力成本的技术问题。

依据本申请的一个方面，提供了一种物流配送的报备处理方法，该方法包括：

获取配送订单的订单信息；

根据所述订单信息中的商品信息，接收商品图像信息；

依据所述商品图像信息和与所述商品图像信息对应的商品信息进行图像证明校验；

若校验通过，则响应于重量异常的报备指令，确定所述配送订单重量异常报备成功。

可选的，所述依据所述商品图像信息和与所述商品图像信息对应的商品信息进行图像证明校验，具体包括：

从商品信息的商品图像信息中提取商品特征信息；

将所述商品特征信息与所述商品信息的预设特征信息进行匹配；

若所述商品特征信息与所述预设特征信息匹配，则确定所述商品信息的图像证明通过校验。

可选的，所述商品特征信息至少包括：商品品类、商品容量、商品数量、商品形态、商品包装中的一个或多个。

可选的，所述依据所述商品图像信息和与所述商品图像信息对应的商品信息进行图像证明校验，具体包括：

从商品信息的商品图像信息中提取图像特征；

将所述图像特征与所述商品信息重量异常时不同形态的第一预设图像特征进行匹配；和/或，

将所述图像特征与所述商品信息重量正常时不同形态的第二预设图像特征进行匹配；

若所述图像特征与其中一形态的第一预设图像特征匹配、和/或所述图像特征与任一形态的第二预设图像特征均不匹配，则确定所述商品信息的图像证明通过校验。

可选的，所述根据所述订单信息中的商品信息，接收商品图像信息，具体包括：

输出各个商品信息，以及各个商品信息对应的图像证明上传入口；

获取商品信息对应上传的图像数量；

若所述图像数量大于预设数量阈值，则允许输入重量异常的报备指令，否则不允许输入重量异常的报备指令。

可选的，所述根据所述订单信息中的商品信息，接收商品图像信息，具体还包括：