[发明专利]网点信息查询方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种网点信息查询方法，其特征在于，所述网点信息查询方法包括以下步骤：

获取用户在客户端上输入的网点信息查询请求；

对所述网点信息查询请求进行关键词识别，得到识别结果，所述识别结果为一个或多个；

从预置的网点数据库中提取与所述识别结果相匹配的信息，得到所述识别结果对应的目标数据；

基于所述目标数据生成目标报表，并将所述目标报表发送至所述用户的客户端。

2.根据权利要求1所述的网点信息查询方法，其特征在于，所述获取用户在客户端上输入的网点信息查询请求之后，还包括：

响应于所述网点信息查询请求，查询所述用户对应的身份信息；

根据所述身份信息确定所述用户对应的所属区域，所述所属区域包括物流集团、物流大区和省份；

接收用户触发的查询指令，并根据所述用户的所属区域分配查询权限以及所述查询权限包含的网点数据库。

3.根据权利要求1所述的网点信息查询方法，其特征在于，所述对所述网点信息查询请求进行关键词识别，得到识别结果，所述识别结果为一个或多个，包括：

获取所述网点信息查询请求中的文本数据，并对所述文本数据进行预处理，所述预处理包括文本分词处理、停用词去处处理；

对预处理后的所述文本数据进行关键词权重计算，以筛选出多个查询关键词，所述关键词权重计算包括有基于词频的方法、基于文档频率的方法、基于TF-IDF的方法；

计算多个所述查询关键词之间的相似度，并将多个所述查询关键词中相似度达到预设的阈值的所述查询关键词归为识别结果，所述识别结果至少为一个，一个所述识别结果中至少包括两个不同的所述查询关键词。

4.根据权利要求1所述的网点信息查询方法，其特征在于，所述从预置的网点数据库中提取与所述识别结果相匹配的信息，得到所述识别结果对应的目标数据之前，还包括：

采集网点管理数据，并将所述网点管理数据进行分类，形成树状分类结构；

对每条所述网点管理数据按照类别进行标注；

将标注后的所述网点管理数据添加到对应的树状分类结构中，形成网点数据库，所述树状分类结构至少具有一个根节点，每个根节点至少具有一级分支，每一级分支包括至少一个子节点。

5.根据权利要求1所述的网点信息查询方法，其特征在于，所述从预置的网点数据库中提取与所述识别结果相匹配的信息，得到所述识别结果对应的目标数据，包括：

获取所述识别结果，并判断存在一个还是多个所述识别结果；

若存在多个所述识别结果，则分别针对每个所述识别结果中多个查询关键词进行查询，每个所述识别结果形成对应的数据集合，对多个所述数据集合进行整合处理，以得到目标数据；

若存在一个所述识别结果，则分别针对所述识别结果中的多个查询关键词进行查询，以得到目标数据。

6.根据权利要求1所述的网点信息查询方法，其特征在于，所述基于所述目标数据生成目标报表，并将所述目标报表发送至所述用户的客户端，包括：

根据所述目标数据，确定对应的报表类型，所述报表类型至少包括至少包括网点基础信息、网点业务量、网点价格政策、网点收支利、网点服务质量、网点薪资发放、网点客户统计；

根据所述报表类型，确定对应的信息配置表以及所述信息配置表中的列标题和/或行标题，并按照所述列标题和/或行标题将所述目标数据填充至所述信息配置表，得到目标报表；

按照所述报表类型为所述目标报表进行命名，并将命名后的所述目标报表上传至区块链。

7.一种网点信息查询装置，其特征在于，所述网点信息查询装置包括：

获取模块，用于获取用户在客户端上输入的网点信息查询请求；

识别模块，用于对所述网点信息查询请求进行关键词识别，得到识别结果，所述识别结果为一个或多个；

提取模块，用于从预置的网点数据库中提取与所述识别结果相匹配的信息，得到所述识别结果对应的目标数据；

生成模块，用于基于所述目标数据生成目标报表，并将所述目标报表发送至所述用户的客户端。