[发明专利]服务提供方法、电子设备及存储介质

说明书

本申请涉及信息技术领域，提供一种服务提供方法、电子设备及存储介质，所述服务提供方法包括：确定目标用户对应的出行信息，基于所述出行信息确定所述目标用户对应的延误时间；若所述延误时间大于或等于第一时间阈值，确定所述目标用户对应的第一服务信息，并向所述目标用户发送所述第一服务信息；基于所述第一服务信息，计算所述目标用户对应的停留时间；若所述延误时间大于或等于第二时间阈值，根据所述停留时间确定所述目标用户对应的第二服务信息，并向所述目标用户发送所述第二服务信息，其中所述第二时间阈值大于所述第一时间阈值。本申请提供的方法可以提高服务提供的准确率。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种服务提供方法、电子设备及存储介质。

背景技术

随着各类交通方式技术的不断发展，高铁、飞机等交通方式为用户的出行带来了极大的方便，往来不同城市、国家之间的时间也越来越短。但随着交通工具的不断增加，路面、轨道甚至航道也会出现拥堵的情况，从而导致交通延误的情况发生，或者由于恶劣天气的影响导致交通延误的情况发生，例如发生火车延误、高铁延误、航班延误等情况。

交通延误不仅对旅客体验和忠诚度有着极大地影响，而且也会给交通公司带来调度、乘客安排等方面的影响。因此，如何在出现交通延误下，为延误的乘客提供更准确的服务成为亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请的主要目的在于提供一种服务提供方法、电子设备及计算机存储介质，旨在解决如何提高服务提供的准确率。

本申请的第一方面提供一种服务提供方法，所述服务提供方法包括：

确定目标用户对应的出行信息，基于所述出行信息确定所述目标用户对应的延误时间；

若所述延误时间大于或等于第一时间阈值，确定所述目标用户对应的第一服务信息，并向所述目标用户发送所述第一服务信息；

基于所述第一服务信息，计算所述目标用户对应的停留时间；

若所述延误时间大于或等于第二时间阈值，根据所述停留时间确定所述目标用户对应的第二服务信息，并向所述目标用户发送所述第二服务信息，其中所述第二时间阈值大于所述第一时间阈值。

上述技术方案，通过目标用户对应的延误时间，向用户推送第一服务信息，并基于第一服务信息计算目标用户对应的停留时间，接着基于目标用户对应的停留时间，为目标用户进一步推送第二服务信息，可以有效的提高确定服务信息的准确率，提高信息推送的效率，为延误的乘客提供更准确的服务。

根据本申请的一个可选的实施例，若所述延误时间大于或等于第一时间阈值，所述确定所述目标用户对应的第一服务信息包括：

若所述延误时间大于或等于第一时间阈值，确定所述目标用户对应的饮食偏好信息；

根据所述饮食偏好信息，确定所述目标用户对应的第一服务信息。

上述技术方案，根据目标用户的饮食偏好信息确定目标用户对应的第一服务信息，可以实现用户个性化的需求，使得第一服务信息对应的服务更适合目标用户，提高第一服务信息的准确性。

根据本申请的一个可选的实施例，所述根据所述饮食偏好信息，确定所述目标用户对应的第一服务信息包括：

确定所述目标用户对应的过敏源信息；

根据所述饮食偏好信息和所述过敏源信息，确定所述目标用户对应的第一服务信息。

上述技术方案，通过用户的过敏源信息来确定第一服务信息，尽可能避免了第一服务信息对应的服务给用户造成伤害的情况发生，进一步提高了第一服务信息的准确性。

根据本申请的一个可选的实施例，所述确定所述目标用户对应的第一服务信息之后，所述方法还包括：