[发明专利]用于故障告警的方法及装置、家电设备、存储介质

权利要求书

1.一种用于故障告警的方法，其特征在于，包括：

获取多个故障信息；

根据多个所述故障信息确定故障处理顺序；

按照所述故障处理顺序进行告警。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障信息包括第一故障类型和第一故障点信息；所述第一故障类型用于表征系统故障或传感器故障，所述第一故障点信息用于表征故障部件；根据多个所述故障信息确定故障处理顺序，包括：

分别确定各所述第一故障类型对应的第一等级；

分别确定各所述第一故障点信息对应的第二等级；

根据各所述第一等级和各所述第二等级确定故障处理顺序。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述第一故障类型对应的第一等级，包括：

利用预设的第一故障处理数据库，对所述第一故障类型进行查表操作，获得第一故障类型对应的第一等级；所述第一故障处理数据库存储有第一故障类型与第一等级之间的对应关系。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述第一故障点信息对应的第二等级，包括：

利用预设的第二故障处理数据库，对所述第一故障点信息进行查表操作，获得第一故障点信息对应的第二等级；所述第二故障处理数据库存储有第一故障点信息与第二等级之间的对应关系。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据各所述第一等级和各所述第二等级确定故障处理顺序，包括：

将各故障信息对应的第一等级和第二等级相乘，获得各故障信息的故障等级；

按照各所述故障等级对各所述故障信息进行排序获得排序结果，将所述排序结果确定为故障处理顺序。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障信息为第二故障点信息，所述第二故障点信息用于表征故障部件对应的故障类型；根据多个所述故障信息确定故障处理顺序，包括：

利用预设的故障处理顺序数据库，对多个所述第二故障点信息进行查表操作，获得多个所述第二故障点信息共同对应的故障处理顺序；所述故障处理顺序数据库中存储有多个所述第二故障点信息与故障处理顺序之间的关系。

7.一种用于故障告警的装置，其特征在于，包括：

获取模块，被配置为获取多个故障信息；

确定模块，被配置为根据多个所述故障信息确定故障处理顺序；

告警模块，被配置为按照所述故障处理顺序进行告警。

8.一种用于故障告警的装置，包括处理器和存储有程序指令的存储器，其特征在于，所述处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行如权利要求1至6任一项所述的用于故障告警的方法。

9.一种家电设备，其特征在于，包括如权利要求8所述的用于故障告警的装置。

10.一种存储介质，存储有程序指令，其特征在于，所述程序指令在运行时，执行如权利要求1至6任一项所述的用于故障告警的方法。