[发明专利]基于远程问诊的行为监控方法、装置及设备

权利要求书

1.基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，包括以下步骤：

采集用户的身份信息，建立预先定义的身份信息数据库；

接收用户通过客户端提交的身份信息；

利用所述预先定义的身份信息数据库验证用户的身份信息；

在用户的身份信息验证通过的情况下，对用户的活动纳入监控范围；

判断所述用户的活动是否存在违规行为。

2.根据权利要求1所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，在用户的身份信息验证通过的情况下，对用户的活动纳入监控范围的步骤之后，包括：

获取在目标监控场景下拍摄的监控视频；

对所述当前监控视频进行图像分析，判断所述监控视频中是否包含人体图像；

若所述监控视频中包含人体图像，则提取所述人体图像预设部位的特征点位置信息；

对所述特征点位置信息在预设时间内进行追踪，生成场景变化量。

3.根据权利要求1所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，在用户的身份信息验证通过的情况下，对用户的活动纳入监控范围的步骤之后，还包括：

采集用户历史行为信息并将所述历史行为信息转换为预设场景变化量，建立历史预设场景变化量数据库；

将所述视频场景变化量导入所述场景变化量数据库中进行比对，得到拟合度相似值；

将所述拟合度相似值不小于预设拟合度相似阀值作为评分依据得到违规程度；

根据所述违规程度判断用户的活动的违规等级。

4.根据权利要求2所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，检测所述特征点位置信息在预设时间内的监控视频之间的视频场景变化量的步骤之后，还包括：

基于神经网络建立行为分类模型并将所述预设场景变化量导入所述分类模型中训练；

将所述场景变化量导入到所述行为分类模型进行特征分类，得到特征向量；

将所述特征向量量化为数值集合，采用分类算法对所述数值集合进行计算，得到行为类型。

5.根据权利要求1所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，判断所述用户的活动是否存在违规行为步骤之后，包括：

若存在违规行为，保存该预设时间内的问诊监控视频并对该问诊监控视频进行加密处理；而且根据该违规行为的违规等级处以不同方式的处罚，所述违规等级包括高等级、中等级、低等级、无违规；在违规等级为中等级、低等级时，记录违规次数，当违规次数超过预设违规次数时，停止远程问诊活动；当违规等级为高等级时，停止远程问诊活动。

6.根据权利要求1所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，判断所述用户的活动是否存在违规行为步骤之后，还包括以下步骤：

若不存在违规行为，记录下用户之间交流的进度信息，并创建监控进度表，所述监控进度表中记录已处理业务或未处理业务的批次信息，所述进度信息包括进度时间、交流状态；

对所述未处理业务的批次信息按照在所述监控进度表中的创建时间进行排序，得到排序信息；

将所述进度信息显示在可视化窗口中并获取当前的交流状态，所述交流状态包括空余状态、忙碌状态；

若交流状态为空余状态时，按照所述排序信息在所述可视化窗口提示下一用户进行远程问诊指示。

7.根据权利要求1所述的基于远程问诊的行为监控方法，其特征在于，对所述未处理业务的批次信息按照在所述监控进度表中的创建时间进行排序，得到排序信息，具体包括：

对所述未处理业务的批次信息进行筛选，生成筛选信息；

对所述筛选信息按照在所述监控进度表中的创建时间进行排序。