[发明专利]线上法律服务律师分配系统

说明书

本发明属于计算机网络技术领域，特别涉及线上法律服务律师分配系统。该系统包括客户下单模块，提供客户下单需求的界面选择；律师权限筛选模块，与客户下单模块连接，筛选与客户下单需求匹配的律师；律师自定义接单模块，与律师权限筛选模块连接，将符合客户下单需求的律师与客户对接；律师服务分模块，与律师自定义接单模块连接，对律师打分测评；无律师接单模块，与律师权限筛选模块连接，为律师权限筛选模块未筛选出律师进行兜底接单；律兜云数据缓存中心，实时缓冲加载计算客户下单模块、律师权限筛选模块、律师自定义接单模块、律师服务分模块和无律师接单模块的数据。该系统解决了线上系统中律师资源稀缺、地域间律师资源分配不均的问题。

技术领域

本发明属于计算机网络技术领域，特别涉及线上法律服务律师分配系统。

背景技术

随着科技的进步，律师咨询服务从传统的“律师事务所”转移到互联网上来，更多的互联网法律服务应用场景及需求逐渐凸显，如何把律师服务资源分配给用户，如何帮助用户筛选、识别、获取更专业、更合适的律师尤为重要。

现有的律师咨询分配方式包括以下几类：

(1)用户自主筛选式：平台呈现所有律师，用户依据筛选项(职业年限、专业领域、地域)筛选出律师名单，再选择咨询。

(2)平台推荐式：平台基于律师支付的广告费确定展现位，花钱越多的律师，越有机会被推荐。

(3)随机抢单式：律师使用软件抢单，依据律师的网络、手速等因素确定分配结果。

随着科技的进步，金融支付技术逐渐从接触式走向非接触式，从交易不可见走向交易可视化。现有的支付技术主要有磁条卡技术、接触式或非接触式ID-1型IC卡技术，以及基于移动终端(例如手机)的非接触式支付技术。磁条卡解决了现金携带不方便的问题，但由于磁条卡的磁条信息容易被复制，故交易安全性很低。接触式或非接触式ID-1型IC卡，例如CPU卡、Mifare卡等，其IC卡中集成了芯片，能进行运算处理，包括加密、解密等，相比于磁条卡，大大提高了交易安全性。但IC卡与磁条卡存在相同的一个缺陷，即交易信息不可见。基于移动终端的非接触式支付技术，将非接触式支付技术与移动终端结合，同时实现近场支付和远程支付。用户可以在移动终端上查询账户余额、交易金额及明细，也可以直接在移动终端上进行密码设定、修改及交易时的密码输入。从而，增强了用户对交易信息的掌控度。典型的技术方案有SIMPASS、NFC(Near Field Communication，近距离无线通讯)和2.4GHz RFID-SIM/SD技术。

现有的线上律师分配系统存在以下缺点：

(1)效率低。律师抢单机制，律师时刻点击抢单按钮，以获取订单，对律师的时间要求比较高。

(2)订单匹配不可控。单纯的依据速度决定订单的派发走向，容易出现订单分配不均衡的局面，网速好、手速快的律师能抢更多订单，抢不到订单的律师积极性受到影响，形成恶性循环的局面。

(3)运营干预空间小。平台无法通过运营手段干预并调控订单匹配的规则。

(4)未实现智能化匹配。现有的计划都是从平台角度出发，没有解决用户“选择”的问题，用户仍旧无法选取到最佳的律师资源。

(5)响应慢。未考虑律师是否在线，直接推荐律师的模式，律师响应速度无法得到保障，进而影响用户体验。

发明内容

本发明的目的是提供线上法律服务律师分配系统，实现用户需求和律师资源的智能化匹配，使得用户在线上获取最佳的律师资源，提高用户线上寻求法律咨询的效率，解决了线上法律咨询服务中律师资源稀缺、地域间律师资源分配不均的问题。

本发明的上述目的是通过以下技术方案得以实现的：

线上法律服务律师分配系统，包括客户下单模块，用于显示客户下单的用户界面，提供客户下单需求的界面选择；