[发明专利]一种告警事件处理方法、装置、设备及计算机存储介质在审

专利信息
申请号: 202111518370.0 申请日: 2021-12-13
公开(公告)号: CN114331046A 公开(公告)日: 2022-04-12
发明(设计)人: 杨平;李奇 申请(专利权)人: 湖南天云软件技术有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q10/10
代理公司: 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 代理人: 黄亚雄
地址: 410000 湖南省长沙市岳麓区岳*** 国省代码: 湖南;43
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摘要:
搜索关键词: 一种 告警 事件 处理 方法 装置 设备 计算机 存储 介质
【说明书】:

本申请公开了一种告警事件处理方法、装置、设备及计算机存储介质,该方法包括:获取第一资产的运行参数指标;所述第一资产为运维系统中发生告警事件的资产;基于所述运行参数指标,检测所述运行参数指标是否满足告警事件处理规则;在所述运行参数指标满足第一告警事件处理规则条件的情况下,对所述告警事件进行自动修复。根据本申请实施例,能够有效地减少系统运维的人工依赖性,提高运维效率,节省人工运维成本和运维时间。

技术领域

本申请属于智能运维领域,尤其涉及一种告警事件处理方法、装置、设备及计算机存储介质。

背景技术

当代社会的生产生活,许多方面都依赖于大型、复杂的软硬件系统,包括互联网、高专性能计算、电信、金融、电力网络、物联网、医疗网络和设备、航空航天、军用设备及网络等。这些复杂系统中的资产的部署、运行和维护通常都需要专业的运维人员,以应对各种突发事件,确保系统安全、可靠地运行。

然而,这种依靠专业运维人员进行人工运维的方式,需要大量的运维人员维护系统的运行。随着系统的体量逐渐增长,人工运维成本与日俱增,且仅依赖运维人员进行人工运维,难以提升运维效率。

发明内容

本申请实施例提供一种告警事件处理方法、装置、设备及计算机存储介质,以降低人工运维成本,提升运维效率。

一方面,本申请实施例提供一种告警事件处理方法,该告警事件处理方法包括:

获取第一资产的运行参数指标;第一资产为运维系统中发生告警事件的资产;

基于运行参数指标,检测运行参数指标是否满足告警事件处理规则;

在运行参数指标满足第一告警事件处理规则条件的情况下,对告警事件进行自动修复。

在一些实施例中,告警事件处理规则与资产的告警级别或预设资产相关联。

在一些实施例中,在检测运行参数指标是否满足告警事件处理规则之后,还包括:

在运行参数指标满足第二告警事件处理规则条件的情况下,输出告警信息,以使用户根据告警信息对告警事件进行处理。

在一些实施例中,告警信息包括告警事件转派工单和告警提示信息中的至少一种。

在一些实施例中,在获取第一资产的运行参数指标之前,还包括:

获取资产的运行参数指标;

检测资产的运行参数指标是否满足指标阈值规则;

在第一资产的运行参数指标满足指标阈值规则的情况下,生成第一资产的告警事件。

另一方面,本申请实施例提供了一种告警事件处理装置,该告警事件处理装置包括:

获取模块,用于获取第一资产的运行参数指标;第一资产为运维系统中发生告警事件的资产;

检测模块,用于基于运行参数指标,检测运行参数指标是否满足告警事件处理规则;

修复模块,用于在运行参数指标满足第一告警事件处理规则条件的情况下,对告警事件进行自动修复。

在一些实施例中,该告警事件处理装置还包括:

输出模块,用于在运行参数指标满足第二告警事件处理规则条件的情况下,输出告警信息,以使用户根据告警信息对告警事件进行处理。

再一方面,本申请实施例提供了一种告警事件处理设备,该告警事件处理设备包括:

处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;

处理器执行计算机程序指令时实现如上述本申请实施例中任意一项提供的告警事件处理方法。

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