[发明专利]告警方法、装置、设备及计算机存储介质

说明书

本申请公开了一种告警方法、装置、设备及计算机存储介质。其中，所述方法包括：获取第一资产的运行参数指标；在所述运行参数指标达到所述第一资产的告警条件时，输出第一资产的告警信息；在所述第一资产的运行参数指标恢复至正常运行参数指标且正在输出第二资产的告警信息时，停止输出所述第二资产的告警信息；所述第二资产为根据资产之间的配置层级关系，层级位于所述第一资产之下的资产。根据本申请实施例，当第一资产达到告警条件时，运维人员能够及时发现和处理产生告警的根本问题，并且在高层级资产恢复正常后，其下层级资产的问题通常也会随之解决，减少了运维人员排查问题的工作量。

技术领域

本申请属于智能运维领域，尤其涉及一种告警方法、装置、设备、计算机存储介质及计算机程序产品。

背景技术

对资产产生的告警信息进行采集、处理是运维人员的一项重要工作。随着网络规模的不断扩大以及网络架构的日益复杂，往往会由于某个资产的问题导致其他资产集中触发告警，引发告警风暴现象。当告警风暴产生时，运维人员每天都会接收到大量的各类告警信息，使得运维人员疲于应对，导致告警处理不及时，以及重要告警信息遗漏。

为了解决告警风暴带来的问题，目前常用的方法是告警收敛，告警收敛是指有时某个告警产生时，往往会伴随着其它告警，因此需要通过收敛方式对告警进行归纳与关联，这时可以只对根本原因产生告警，其它告警收敛为子告警一并发送通知。

但是告警收敛与告警及时性不能同时满足，收敛做的越好，越容易造成告警不及时，导致运维人员不能及时处理产生告警的根本问题；另外，即使产生告警的根本问题已经解决，但是其他告警信息也依然存在，运维人员还是要排查这些告警信息的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种告警方法、装置、设备、计算机存储介质及计算机程序产品，能够及时处理产生告警的根本问题，并在不影响运维人员解决资产问题的同时，减轻运维人员排查问题的工作量。

一方面，本申请实施例提供了一种告警方法，该方法包括：获取第一资产的运行参数指标；在运行参数指标达到第一资产的告警条件时，输出第一资产的告警信息；在第一资产的运行参数指标恢复至正常运行参数指标且正在输出第二资产的告警信息时，停止输出第二资产的告警信息，其中，第二资产为根据资产之间的配置层级关系，层级位于第一资产之下的资产。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在获取第一资产的运行参数指标之前，显示资产告警条件配置界面，该配置界面中包括告警条件选项；接收用户对目标条件选项的配置操作；响应于配置操作，配置不同资产的告警条件；其中，在资产之间的配置层级关系中，上一层级资产的告警条件比下一层级资产的告警条件严格，其中资产至少包括第一资产和第二资产。

在一种可能的实现方式中，输出第一资产的告警信息具体包括：通过页面语音提示、短信或邮件通知的方式中的至少一种输出第一资产的告警信息，以使用户能够在第一时间接收到告警信息。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在输出第一资产的告警信息之前，根据第一资产的运行参数指标确定告警等级，通过与告警等级对应的告警方式输出第一资产的告警信息，以便用户能够通过告警等级判断告警问题的严重程度。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在输出第一资产的告警信息之后，在运行参数指标达到第一资产的第一告警处理条件时，对第一资产的运行状态进行自动调整，使得第一资产的运行参数指标恢复至正常运行参数指标。

在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在输出第一资产的告警信息之后，在运行参数指标达到所述第一资产的第二告警处理条件时，输出提示信息，以使用户对第一资产的运行状态进行调整，使得第一资产的运行参数指标恢复至正常运行参数指标。