[发明专利]一种高效的客户数据处理系统及方法

权利要求书

1.一种高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述方法具体包括以下步骤：

接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据；

对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签；

综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色；

获取所述客户数据的数据类型，并根据所述数据类型和所述虚拟配对角色进行处理配对，获取处理流程；

根据所述处理流程，对所述客户数据进行针对化处理。

2.根据权利要求1所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据具体包括以下步骤：

接收客户数据；

根据所述客户数据提取客户信息；

根据所述客户信息，在数据库中筛选客户历史数据；

下载所述客户历史数据。

3.根据权利要求1所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签具体包括以下步骤：

对所述客户历史数据进行数据分类，得到多个数据分类集；

分别统计多个数据分类集中的数据标签，获取标签统计结果；

根据所述标签统计结果，得到每个数据分类集对应的历史数据标签。

4.根据权利要求1所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色具体包括以下步骤：

综合分析多个所述历史数据标签，生成客户性格标签；

将所述客户性格标签与预设的配对性格进行接近匹配，得到标签配对性格；

根据所述标签配对性格，获取与客户相匹配的虚拟配对角色。

5.根据权利要求4所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述根据所述标签配对性格，获取与客户相匹配的虚拟配对角色具体包括以下步骤：

将所述标签配对性格导入标签配对性格与虚拟配对角色映射模型中；

输出在所述标签配对性格下，与客户相匹配的虚拟配对角色。

6.根据权利要求1所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述获取所述客户数据的数据类型，并根据所述数据类型和所述虚拟配对角色进行处理配对，获取处理流程具体包括以下步骤：

对所述客户数据进行类型分析，得到所述客户数据的数据类型；

根据所述数据类型获取第一筛选标签；

根据所述虚拟配对角色获取第二筛选标签；

根据所述第一筛选标签和所述第二筛选标签进行处理配对筛选，得到处理流程。

7.根据权利要求1所述的高效的客户数据处理方法，其特征在于，所述根据所述处理流程，对所述客户数据进行针对化处理具体包括以下步骤：

根据所述处理流程，获取处理程序；

通过所述处理程序，对所述客户数据进行针对化处理。

8.一种高效的客户数据处理系统，其特征在于，所述系统包括历史数据获取单元、标签化分析单元、性格接近匹配单元、处理流程配对单元和针对化处理单元，其中：

历史数据获取单元，用于接收客户数据，并根据所述客户数据获取客户历史数据；

标签化分析单元，用于对所述客户历史数据进行标签化分析，得到多个历史数据标签；

性格接近匹配单元，用于综合分析多个所述历史数据标签，并进行性格接近匹配，获取与客户相匹配的虚拟配对角色；

处理流程配对单元，用于获取所述客户数据的数据类型，并根据所述数据类型和所述虚拟配对角色进行处理配对，获取处理流程；

针对化处理单元，用于根据所述处理流程，对所述客户数据进行针对化处理。