[发明专利]汽车仪表问答反馈引导服务系统

权利要求书

1.汽车仪表问答反馈引导服务系统，其特征在于，包括信息交互模块(1)和问答模块(2)；

所述问答模块(2)，用于存储问题信息和与问题信息对应的方案信息；

所述信息交互模块(1)，包括人机交互界面；

该信息交互模块(1)与所述问答模块(2)连接，用于检测交互操作，并在检测到交互操作时，生成相应的交互指令发送至所述问答模块(2)；交互操作包括对问题信息的点击操作和字符输入操作；

所述问答模块(2)，还用于将问题信息显示于所述人机交互界面；并根据问题信息的点击操作，将与该问题信息对应的方案信息显示于所述人机交互界面；或根据字符输入操作，将字符通过语义分析与至少一个问题信息关联，并将所述至少一个问题信息对应的方案信息显示于所述人机交互界面。

2.根据权利要求1所述的汽车仪表问答反馈引导服务系统，其特征在于，所述信息交互模块(1)，还包括即时通讯对接模块(1-1)；

所述信息交互模块(1)，还用于检测即时通讯对接操作，并在检测到即时通讯对接操作时，生成即时通讯对接指令至所述即时通讯对接模块(1-1)；

所述即时通讯对接模块(1-1)，用于在接收到即时通讯对接指令后建立即时通讯。

3.根据权利要求1或2所述的汽车仪表问答反馈引导服务系统，其特征在于，还包括用户信息存储模块(3)；

信息交互模块(1)，还与所述用户信息存储模块(3)连接，用于在人机交互界面显示用户信息收集表单，并在检测到用户信息收集表单的提交操作时，将用户信息收集表单同步到所述用户信息存储模块(3)；并生成问答模块调出指令发送至所述问答模块(2)；

所述问答模块(2)，还用于在接收到问答模块调出指令后将问题信息和显示于所述人机交互界面。

4.根据权利要求3所述的汽车仪表问答反馈引导服务系统，其特征在于，

交互操作，还包括代码输入操作；

问答模块(2)，还用于生成每个问题信息的代码，并在接收到问答模块调出指令后，将问题信息和对应问题信息的代码显示于所述人机交互界面；以及根据代码输入操作，将与该代码对应问题信息的对应方案信息显示于所述人机交互界面。

5.根据权利要求1所述的汽车仪表问答反馈引导服务系统，其特征在于，还包括更新模块(4)；

所述更新模块(4)，与问答模块(2)连接，用于将新的问题信息和与新的问题信息对应的方案信息发送至所述问答模块(2)存储。