[发明专利]停复机业务处理方法、系统、计算机存储介质和电子设备

说明书

本公开涉及通信技术领域，涉及了一种停复机业务处理方法及系统、存储介质和电子设备。该方法包括：根据停复机业务的类型，确定处理所述停复机业务的优先级和目标业务处理通道，所述目标业务处理通道包括处理停复机业务的所有业务处理逻辑和对应的微服务执行对象，所述业务处理逻辑至少包括：根据监控到的优先级生成所述停复机业务对应的停复机工单；根据所述停复机工单的业务执行信息，生成所述停复机工单对应的网元施工指令，以根据所述网元施工指令处理所述停复机工单；对所述网元施工指令的执行过程进行调控。本公开通过采用停复机业务对应的专用通道进行停复机业务的处理，提高高并发情况下的业务处理效率和稳定性，提高用户体验。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，更具体地，涉及一种停复机业务处理方法、停复机业务处理系统、计算机存储介质和电子设备。

背景技术

随着通信技术领域的发展，各种电信新业务层出不穷，各种业务话单也逐年增加，其中在计费系统月初出账后，会产生大批量停复机单，数量级达到几十万甚至百万级。例如，当用户产生欠费时，需要对用户号码进行单停(可接听，不可拨打)或双停(不可接听，不可拨打)以中断服务来避免继续产生高额欠费，同时督促用户主动交费；当用户交清欠费后，需要对用户停机号码进行复机以便用户能正常使用服务。

相关技术中，停复机存在高并发下的卡单、系统稳定性低等问题，影响停复机业务处理效率，进而影响移动用户入网语音类业务准实时开通或缴费开机，极大影响用户使用体验，甚至产生投诉。

需要说明的是，在上述背景技术部分发明的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种停复机业务处理方法及系统、计算机存储介质和电子设备，进而在一定程度上提高停复机业务的处理效率，提升用户体验。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种停复机业务处理方法，应用于基于微服务的业务处理系统，所述方法包括：根据停复机业务的类型，确定处理所述停复机业务的优先级和目标业务处理通道，所述目标业务处理通道包括处理停复机业务的所有业务处理逻辑和对应的微服务执行对象，所述业务处理逻辑至少包括：根据监控到的优先级生成所述停复机业务对应的停复机工单；根据所述停复机工单的业务执行信息，生成所述停复机工单对应的网元施工指令，以根据所述网元施工指令处理所述停复机工单；对所述网元施工指令的执行过程进行调控。

在本公开的一种示例性实施例中，所述目标业务通道至少包括并行的第一业务处理通道和第二业务处理通道，所述第一业务处理通道处理的停复机业务的优先级高于所述第二业务处理通道处理的停复机业务的优先级；通过所述目标业务处理通道处理所述停复机业务，包括：在所述第一业务处理通道中的待处理停复机业务的数量小于预设阈值时，向所述第二业务处理通道发送通知信息，以指示所述第二业务处理通道向所述第一业务处理通道推送待处理停复机业务。

在本公开的一种示例性实施例中，所述根据监控到的优先级生成所述停复机业务对应的停复机工单，包括：根据所述停复机业务的优先级，依次生成多个候选停复机工单；根据预设去重规则对所述多个候选停复机工单进行过滤；根据预设时序控制规则对过滤后的候选停复机工单进行时序校验，以得到所述停复机业务对应的停复机工单。

在本公开的一种示例性实施例中，所述根据所述停复机工单的业务执行信息，生成所述停复机工单对应的网元施工指令，以根据所述网元施工指令处理所述停复机工单，包括：根据所述停复机工单的业务执行信息，将所述停复机工单拆分为多个子工单，其中所述子工单与施工网元一一对应；根据各所述子工单对应的子业务执行信息，获取各所述子工单对应的子网元施工指令，所述子网元施工指令来自预先配置的虚指令集，每个虚指令集包括多个虚指令和各所述虚指令之间的关联关系信息；将各所述子网元施工指令发送至对应的目标施工网元，以指示各所述目标施工网元执行对应的子网元施工指令。