[发明专利]自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及存储介质

说明书

本申请涉及自动控制技术领域，公开了一种自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及计算机可读存储介质。其中，自助设备显示一人机交互界面，该方法包括：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。通过上述方式，根据检测到人体的情况，动态调整自助设备的功能模式，进而降低自助设备的耗能。

技术领域

本申请涉及自动控制技术领域，特别是涉及一种自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及计算机可读存储介质。

背景技术

自助服务设备是服务部门“第二的人工窗口”，也是解决大型公共场所“三长一短”问题(即预约、交费和排队时间长，相比起来真正体验公共服务的时间较短)的最佳方式之一。而自助服务设备具有处理事务效率高、多种类业务处理的能力。

现阶段自助服务设备的使用时间长、用户量大，除人工窗口以外，大部分大型公共场所均是全天24小时、每周七天处于使用的状态。除此之外，大型公共场所出于对顾客满意度的考虑，不得不24小时开启自助服务设备，从而保证服务，以满足使用要求。自助服务系统现状现在的自助服务设备简单提供了业务功能入口并一直运行状态，是功能的堆积体，在长时间的使用过程中耗能明显。并且长时间的运行还会损耗设备正常使用寿命。

发明内容

本申请主要解决的技术问题是提供一种自助设备控制方法、自助服务系统、自助设备及计算机可读存储介质，能够动态调整自助设备的功能模式，进而降低自助设备的耗能。

为了解决上述问题，本申请采用的一种技术方案是提供一种自助设备控制方法。其中，自助设备显示一人机交互界面，该方法包括：确认人机交互界面的显示页面；当显示页面为主页面时，获取检测信号；其中，检测信号由外部终端进行人体检测产生；当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式。

可选地，该方法还包括：当显示页面为睡眠页面时，获取检测信号；当检测信号表示检测到人体，将自助设备切换至工作模式；其中，睡眠模式对应的显示页面包括睡眠页面，工作模式对应的显示页面包括主页面和工作页面中的至少一种。

可选地，该方法还包括：当显示页面为主页面时，确定主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长；当主页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第一预设时长阈值，将自助设备切换至睡眠模式。

可选地，该方法还包括：当显示页面为工作页面时，确定工作页面中的业务是否已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长；当工作页面中的业务已办理完成和/或工作页面最后一次被操作时间至当前时间的时长大于第二预设时长阈值，将工作页面切换至主页面。

可选地，外部终端包括红外感应装置、声音感应装置、人脸感应装置或温度感应装置中的至少一种；

检测信号由外部终端进行人体检测产生包括：响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到人体，外部终端产生检测信号；或者

外部终端包括按键装置、语音识别装置或触控屏中的至少一种；

检测信号由外部终端进行人体检测产生包括：响应于外部终端在一预设时长阈值内未检测到人体相应的操作，外部终端产生检测信号。

可选地，当检测信号表示未检测到人体，将自助设备切换至睡眠模式，包括：将检测信号发送至后台服务器；其中，后台服务器获取至少两个自助设备发送的检测信号，并在确定至少两个自助设备均未检测到人体时，向至少两个自助设备中的一个发送模式切换指令；当接收到后台服务器的模式切换指令，将自助设备切换至睡眠模式。