[发明专利]语音交互方法、电子设备和存储介质

说明书

本发明公开一种语音交互方法、电子设备和存储介质，其中方法包括：响应于乘客进入所述公交站牌的有效识别区域，采集所述乘客的音频信息；若所述音频信息为呼救音频，解析所述呼救音频得到呼救信息；将所述呼救信息和所述公交站牌的信息上报服务器。本发明实施例通过语音交互的形式为乘客提供信息咨询服务，同时进行智慧化安全提醒以及对突发事件的智能化处理，当乘客在突发情况下发出呼救声音时，可以有效的对乘客的呼救声进行识别并上传至终端处理，提高了乘客在公共场所上的生命财产安全。

技术领域

本发明属于智能交互技术领域，尤其涉及一种语音交互方法、电子设备和存储介质。

背景技术

目前相似的技术包括“数据可视化技术”和“视频监控”等相关技术。

智能公交站牌属于智能公交系统的一部分，目前是LED信息展示屏，通俗地讲，就是为了方便乘客获取公交信息，在公交站牌上装上电子屏幕，可以实时显示公交车运行状况。不存在人机交互，乘客可以查看有限的运行车辆相关信息。

公交电子站牌主要依靠云计算，大数据等信息手段，通过公交GPS定位系统和智能调度管理系统，实时监控和分析公交运营状况，实现公交到站预报，公交车站视频监控，智能语音播报等功能。

1目前的公交站台的LED显示屏展示的信息对于乘客特别是外来旅游乘客非常不友好，在电子屏的就贴屏幕上一张路线图，压根不清楚最终目的站的路线信息。为了更加贴切乘客的需求，应该可以随时查看线网地图、路况信息公交运营时间、票价表、换乘查询、政务信息推送、站点周边地理信息查询等。比如乘客要去“XX旅游景点”，乘客应该可以查询到改公交站台到达旅游景点的最佳线路。2为站点，公交车提供全链路语音交互解决方案，支持用户通过语音、文本等多种方式进行客服信息咨询，实现自然语音理解，实现人机交互。同时智慧化进行安全提醒，特殊人群关爱等功能。3目前公交站台的视频监控是将监控视频上传到数据中心，用于后续的取证等用途，随着对信息的时效性，通过人工智能技术对图像的分析，实现语音交互主动唤醒，人流实时分析预警播报主动提醒等。

发明人发现：上述技术提供的能力是单一的，在产品的设计不能满足用户的实际需求，这个缺陷往往存在缺乏人机交互，机器不够智能等问题。

发明内容

本发明实施例旨在至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种语音交互方法，用于公交站牌，包括：响应于乘客进入所述公交站牌的有效识别区域，采集所述乘客的音频信息；若所述音频信息为呼救音频，解析所述呼救音频得到呼救信息；将所述呼救信息和所述公交站牌的信息上报服务器。

第二方面，本发明实施例提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明上述任一项语音交互方法，用于公交站牌。

第三方面，本发明实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项语音交互方法，用于公交站牌。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项语音交互方法，用于公交站牌。

本发明实施例通过语音交互的形式为乘客提供信息咨询服务，同时进行智慧化安全提醒以及对突发事件的智能化处理，在公共场所上对乘客的生命财产安全提高了保障。

附图说明