[发明专利]基于信息系统的告警信息识别方法、装置和设备

说明书

本申请提供一种基于信息系统的告警信息识别方法、装置和设备。该方法包括：获取待识别告警信息；将待识别告警信息与告警特征集进行匹配，获得相应的匹配结果；告警特征集中包括多个告警特征，告警特征集为基于历史告警信息的关键词和结果类别所确定的；结果类别用于表示历史告警信息是否表征信息系统发生了故障；匹配结果表征待识别告警信息是否匹配到了告警特征集中的告警特征；若确定匹配结果表征待识别告警信息匹配到了告警特征集中的告警特征，则确定待识别告警信息为有效告警信息。本申请的方法，能够较为快速和准确地识别出有效告警信息，提高告警信息筛选效率，有助于相关工作人员及时找到并处理相应的故障，提高信息系统的故障处理效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于信息系统的告警信息识别方法、装置和设备。

背景技术

随着计算机和网络技术的发展，信息系统的使用越来越广泛，当信息系统中有节点发生故障时，可能影响整个系统的正常工作，因此需要对信息系统进行监控，当检测到系统发生故障时，发出告警信息，提醒相关工作人员进行相应的故障处理。

目前，通过监控系统来对信息系统中各个条线进行监控，可以自定义各种监控指标，开展灵活机动的监控。随着信息系统的功能越来越强大、架构越来越复杂，监控系统所需要监控的范围、时点、状态和指标也越来越多，所产生的告警信息也越来越多、内容越来越繁杂。

然而，目前监控系统所产生的告警信息中可能存在大量无效的告警信息，使得有效的告警信息被淹没，导致相关工作人员需要花费较多的时间从数量庞大、内容繁杂的告警信息中筛选出重要、紧急的告警信息，告警信息筛选效率低，继而影响信息系统的故障处理效率。

发明内容

本申请提供一种基于信息系统的告警信息识别方法、装置和设备，用以解决告警信息筛选效率低的问题。

第一方面，本申请提供一种基于信息系统的告警信息识别方法，包括：

获取待识别告警信息；

将所述待识别告警信息与预设的告警特征集进行匹配，获得相应的匹配结果；所述告警特征集中包括多个告警特征，所述告警特征集为基于历史告警信息的关键词和结果类别所确定的；所述结果类别用于表示所述历史告警信息是否表征所述信息系统发生了故障；所述匹配结果表征所述待识别告警信息是否匹配到了所述告警特征集中的告警特征；

若确定所述匹配结果表征所述待识别告警信息匹配到了所述告警特征集中的告警特征，则确定所述待识别告警信息为有效告警信息。

第二方面，本申请提供一种基于信息系统的告警信息识别装置，包括：

获取模块，用于获取待识别告警信息；

匹配模块，用于将所述待识别告警信息与预设的告警特征集进行匹配，获得相应的匹配结果；所述告警特征集中包括多个告警特征，所述告警特征集为基于历史告警信息的关键词和结果类别所确定的；所述结果类别用于表示所述历史告警信息是否表征所述信息系统发生了故障；所述匹配结果表征所述待识别告警信息是否匹配到了所述告警特征集中的告警特征；

确定模块，用于若确定所述匹配结果表征所述待识别告警信息匹配到了所述告警特征集中的告警特征，则确定所述待识别告警信息为有效告警信息。

第三方面，本申请提供一种计算机设备，包括：处理器以及与所述处理器通信连接的存储器；所述存储器存储计算机执行指令；所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如上述第一方面所述的方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第一方面所述的方法。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的方法。