[发明专利]服务管理方法及其装置、系统、电子设备、存储介质

权利要求书

1.一种服务管理方法，其特征在于，应用于通话服务器，包括：

通过第一数据传输DC通道，接收用户端发送的应用程序获取请求；

响应于所述应用程序获取请求，通过第二DC通道，请求应用管理服务器发送应用程序数据；

通过所述第二DC通道，接收所述应用管理服务器返回所述应用程序数据；

通过所述第一DC通道，将所述应用程序数据发送至所述用户端，供所述用户端运行所述应用程序。

2.根据权利要求1所述的服务管理方法，其特征在于，在所述接收用户端发送的应用程序获取请求之前，所述方法还包括：

通过所述第一DC通道，接收所述用户端发送的应用列表获取请求；

响应于所述应用列表获取请求，通过所述第二DC通道，请求所述应用管理服务器发送默认应用列表；

通过所述第二DC通道，接收所述应用管理服务器返回所述默认应用列表；

通过所述第一DC通道，将所述默认应用列表发送至所述用户端，供所述用户端的用户进行所述应用程序的选择。

3.根据权利要求1所述的服务管理方法，其特征在于，在所述接收用户端发送的应用程序获取请求之前，所述方法还包括：

实时获取所述用户端的通话信息和/或设备信息，并将所述通话信息和/或所述设备信息发送至所述应用管理服务器；

通过所述第一DC通道，接收所述用户端发送的应用列表获取请求；

响应于所述应用列表获取请求，通过所述第二DC通道，请求所述应用管理服务器发送推荐应用列表；

通过所述第二DC通道，接收所述应用管理服务器发送的所述推荐应用列表；其中，所述推荐应用列表包括所述应用管理服务器根据所述通话信息和/或所述设备信息生成的应用列表；

通过所述第一DC通道，将所述推荐应用列表发送至所述用户端，供所述用户端的用户进行所述应用程序的选择。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的服务管理方法，其特征在于，在所述将所述应用程序数据发送至所述用户端之后，所述方法还包括：

通过所述第一DC通道，接收所述用户端发送的应用第一交互数据；

通过第三DC通道，将所述应用第一交互数据发送所述应用程序的业务服务器；

通过所述第三DC通道，接收所述业务服务器返回的应用第二交互数据；

通过所述第一DC通道，将所述应用第二交互数据发送至所述用户端。

5.一种服务管理方法，其特征在于，应用于应用管理服务器，包括：

通过第二DC通道，接收通话服务器发送的应用程序数据请求；所述应用程序数据请求由所述通话服务器响应于用户端发送的应用程序获取请求生成；

通过所述第二DC通道，向所述通话服务器发送应用程序数据，供所述通话服务器将所述应用程序数据发送至所述用户端。

6.根据权利要求5所述的服务管理方法，其特征在于，在所述接收通话服务器发送的应用程序数据请求之前，所述方法还包括：

通过所述第二DC通道，接收通话服务器发送的默认应用列表发送请求；所述默认应用列表发送请求由所述通话服务器响应于用户端发送的应用列表获取请求生成；

通过所述第二DC通道，向所述通话服务器发送默认应用列表，供所述通话服务器将所述默认应用列表发送至所述用户端。

7.根据权利要求5所述的服务管理方法，其特征在于，在所述接收通话服务器发送的应用程序数据请求之前，所述方法还包括：

通过所述第二DC通道，接收通话服务器发送的所述用户端的通话信息和/或设备信息；

通过所述第二DC通道，接收通话服务器发送的推荐应用列表发送请求；

根据所述通话信息和/或所述设备信息，生成推荐应用列表；

通过所述第二DC通道，向所述通话服务器发送所述推荐应用列表，供所述通话服务器将所述推荐应用列表发送至所述用户端。