[发明专利]自助终端设备的状态查询方法及装置

说明书

本申请提供一种自助终端设备的状态查询方法及装置，该自助终端设备的状态查询方法及装置可用于云计算领域。该自助终端设备的状态查询方法包括：接收第一信息，该第一信息指示查询具备目标功能服务的自助终端设备的位置信息；从M个自助终端设备中确定K个目标自助终端设备，所述K个目标自助终端设备中的每个目标自助终端设备中包括目标功能服务且每个目标自助终端设备中的目标功能服务的状态为无异常；输出第二信息，第二信息指示K个目标自助终端设备中至少一个目标自助终端设备的位置信息。本申请的自助终端设备的状态查询方法能够使得用户到达目标自助终端设备后可以使用目标功能服务，从而提升用户的体验。

技术领域

本申请涉及物联网技术领域，尤其涉及一种自助终端设备的状态查询方法及装置。

背景技术

在日常生活中，用户通常会有在银行的自助终端设备上办理业务的需求，例如在自动取款机(automated teller machine，ATM)上办理存款业务或者取款业务。

目前，当用户有在自助终端设备上办理业务的需求时，通常会先通过地图软件或者手机银行软件搜索出距离用户当前位置最近的自助终端设备，然后前往该距离最近的自助终端设备上办理相关业务。

然而，通常会存在当用户到达自助终端设备时，该自助终端设备上的相关业务的状态为停止服务的状态，从而影响用户的体验。

发明内容

本申请提供一种自助终端设备的状态查询方法及装置，能够使得用户到达选取的目标自助终端设备后，可以使用目标功能服务，从而提升用户的体验。

第一方面，本申请实施例提供一种自助终端设备的状态查询方法，包括：接收第一信息，所述第一信息指示查询具备目标功能服务的自助终端设备的位置信息；从M个自助终端设备中确定K个目标自助终端设备，K个目标自助终端设备中的每个目标自助终端设备中包括所述目标功能服务且所述每个目标自助终端设备中的所述目标功能服务的状态为无异常；输出第二信息，所述第二信息指示K个目标自助终端设备中至少一个目标自助终端设备的位置信息。

本实施例中，由于输出的第二信息指示的至少一个目标自助终端设备中包括目标功能服务且目标功能服务的状态信息为无异常，因此，当用户到达该第二信息指示的目标自助终端设备后，能够使用目标功能服务，从而可以提升用户的体验。

结合第一方面，在一种可能的实现方式中，在从M个自助终端设备中确定K个目标自助终端设备之前，所述方法还包括：接收来自第一自助终端设备的第三信息，第三信息指示第一自助终端设备包括的N个功能服务中每个功能服务的状态是否异常，所述第一自助终端设备为所述M个自助终端设备中的任意一个自助终端设备。

该实现方式中，查询系统可以先接收第一自助终端设备发送的第三信息，其中第三信息指示N个功能服务中每个功能服务的状态信息。

结合第一方面，在一种可能的实现方式中，所述接收来自第一自助终端设备的第三信息，包括：接收第一自助终端设备周期性发送的第三信息。

结合第一方面，在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：向第一自助终端设备发送第四信息，所述第四信息用于请求第一自助终端设备反馈第一自助终端设备包括的N个功能服务中每个功能服务的状态信息；相应地，接收来自第一自助终端设备的第三信息，包括：接收第一自助终端设备响应于第四信息发送的所述第三信息。

结合第一方面，在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：若在预设时间内未接收到用于指示第一自助终端设备中的N个功能服务中每个功能服务的状态的信息，更新第一自助终端设备中的N个功能服务中每个功能服务的状态为异常。