[发明专利]一种适合通信运营商的项目管理系统

说明书

本发明公开了一种适合通信运营商的项目管理系统，具体涉及项目管理技术领域，包括项目需求采集单元、数据存储单元、项目需求分析单元、项目搭建单元、项目分配单元、项目整合单元和项目试运行单元，所述项目需求采集单元与数据存储单元输入端相连接，所述数据存储单元与项目需求分析单元输入端相连接，所述项目需求分析单元与项目搭建单元的输入端连接，所述项目搭建单元与项目分配单元的输入端连接，所述项目分配单元与项目整合单元的输入端连接，所述项目整合单元与项目试运行单元的输入端连接。本发明通过项目的受众获取项目的需求，从根本出发，使得项目本身的立意更加有实际意义，使得项目的用户的需求得到解决。

技术领域

本发明涉及项目管理技术领域，具体涉及一种适合通信运营商的项目管理系统。

背景技术

项目管理系统让用户能够在整个通信运营商范围内有效管理与调整项目及其相关资源。好的项目管理系统可以强化项目组合功能、增强通信运营商团队协调功能、项目与计划管理标准化功能、集中资源管理功能以及高端分析功能。项目管理系统提供了一个可集中管理的资源库，以便通信运营商能够对其进行统一的管理与呈报。项目管理系统可以在整个企业通信运营商范围内更好地管理项目和资源，同时高效完成项目的分析和报告，可扩展的基础架构使项目管理系统与现有的业务流程系统进行无缝集成。

现有技术存在以下不足：通信运营商的项目管理系统的功能单一，无法应对日新月异的通信需求，缺乏与用户进行使用感反馈的渠道，使得项目管理系统自身价值受到局限。

发明内容

为此，本发明提供一种适合通信运营商的项目管理系统，以解决现有技术中通信运营商的项目管理系统的功能单一，无法应对日新月异的通信需求，缺乏与用户进行使用感反馈的渠道，使得项目管理系统自身价值受到局限的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：一种适合通信运营商的项目管理系统，包括项目需求采集单元、数据存储单元、项目需求分析单元、项目搭建单元、项目分配单元、项目整合单元和项目试运行单元，所述项目需求采集单元与数据存储单元输入端相连接，所述数据存储单元与项目需求分析单元输入端相连接，所述项目需求分析单元与项目搭建单元的输入端连接，所述项目搭建单元与项目分配单元的输入端连接，所述项目分配单元与项目整合单元的输入端连接，所述项目整合单元与项目试运行单元的输入端连接。

进一步的，所述项目需求采集单元通过手机短信、回访电话以及客户端APP的方式对使用该通信运营商项目的用户进行意见的采集从而形成项目需求，采集的方式为线上问卷调查的形式展开，问卷的内容包括参与问卷调查用户的个人信息、该通信运营商项目的业务满意度选择题以及填写反馈意见三部分，其中个人信息包括用户姓名、账号、年龄、用户星级以及购买该通信运营商项目的套餐类型。

进一步的，所述数据存储单元包括数据采集表，数据采集表的字段包括用户姓名、账号、年龄、用户星级、购买该通信运营商项目的套餐类型、业务满意度以及反馈意见，参与问卷调查用户的个人信息、利用Hadoop将该通信运营商项目的业务满意度选择题以及填写反馈意见的数据进行处理并分别对应到数据采集表中的各个字段中，其中业务满意度按从高到低分为A等、B等以及C等三个等级。

进一步的，所述项目需求分析单元包括数据分析表、占比关系图以及可行性分析模块，项目需求分析单元根据数据采集表中的三个等级把参与问卷调查用户分为三部分；

对三个等级的问卷调查用户，根据年龄、用户星级、购买该通信运营商的项目套餐类型以及反馈意见四个类别分别生成四张占比关系图，四个占比关系图分别按照年龄、用户星级、购买该通信运营商项目的套餐类型以及反馈意见为划分条件进划分；

可行性分析模块通过大数据处理对问卷调查中的反馈意见进行分析，提取积极且有效的建设性的意见，分析该意见是否值得开启一个项目，以及在项目开发过程中可能出现的变化情况，制定需求变更计划随时应对特殊情况的发生。