[实用新型]一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置

说明书

本实用新型提供了一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，包括临柜智能双录设备，所述临柜智能双录设备内部设置有声纹引擎模块和双录模块，所述声纹引擎模块包括语音识别单元、语音合成单元、声纹识别单元。该装置通过设置了声纹引擎模块和双录模块，使客户办理双录过程中，充分利用语音播报、实时语音识别、人脸识别、声纹识别等AI能力来优化双录操作流程，简化办理步骤，提高双录业务的办理效率，保障双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验。不仅显著降低了营业部的人力成本，更极大提升了客户对证券业务办理的满意度。

技术领域

本实用新型涉及声纹数据信息处理技术，具体而言，涉及一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置。

背景技术

在全球疫情这一特殊时期，为减少客户到证券营业部现场和减少与客户接触时间等情况，同时，投资者也更加倾向于使用APP等手机移动客户端开户或预约开通业务权限，使得证券公司从线下业务到线上业务的加速转型。另外，人工智能、云计算和大数据等在金融领域的日益普及，以及证券公司通过网页、移动终端等多渠道布局，对金融科技的持续投入，针对个人用户的多数办理需求已经实现线上化支持，实现金融科技与业务的深度融合，让券商客户之间实现了共赢。但仍有部分较高风险的业务因技术成熟度未能核实客户的真实身份等须到现场临柜处理。从目前的需求和发展趋势看，如何兼顾投资者的现实需求与人工运营成本，且满足监管的需求，成为证券公司必须解决的问题。

与此同时，声纹是指语音声波中反应说话人生理和行为信息的声学参数特征，与DNA、人脸、指纹、人脸、虹膜等生物特征相比，声纹具有非接触获取、采集成本低、便于远程等优点，基于网络、电话的远程身份认证中声纹识别具有得天独厚的优势。声纹技术在国防安全、公安技侦和司法矫正等领域已投入使用，有力保障了国家和公共安全，在银行保险业的头部机构，声纹技术已经在声纹口令、反欺诈等场景中展开应用尝试，在部分“非接触”交互方式的场景中，发挥出了人脸识别等生物技术不具备的显著优势，而证券行业作为强监管、重创新的金融细分行业，随着线上业务办理的规模不断扩大(尤其是双录业务)，却较少提及声纹技术生产落地。

有鉴于此，特提出本实用新型。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，通过设置了声纹引擎模块和双录模块，使客户办理双录过程中，充分利用语音播报、实时语音识别、人脸识别、声纹识别等AI能力来优化双录操作流程，简化办理步骤，提高双录业务的办理效率，保障双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验。不仅显著降低了营业部的人力成本，更极大提升了客户对证券业务办理的满意度。

为了实现本实用新型的上述目的，特采用以下技术方案：

本实用新型提供了一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，包括临柜智能双录设备，所述临柜智能双录设备内部设置有声纹引擎模块和双录模块，所述声纹引擎模块包括语音识别单元、语音合成单元、声纹识别单元；

所述语音识别单元，用于将语音转化为文本；

所述语音合成单元，用于将文本转化为语音；

所述声纹识别单元，用于通过声音判别使用者身份。

现有技术中，证券公司在部分高风险业务的处理上不能核实客户的真实身份，必须通过人工鉴别客户的真实身份，这样增大了劳动力成本，同时也会延长等待时间，降低客户的满意度。

本实用新型提供了一种基于声纹技术用于证券行业智能双录业务的装置，利用声纹的独一无二、不宜仿冒和采集方便的特点，能够大大增强远程提交资料的真实性核验能力，规避潜在风险，进而实现非现场业务办理流程整合，充分释放集中运营效能、提升客户服务效率，实现智慧运营转型的突破性场景创新。

优选的，所述双录模块包括人脸识别单元、身份证识别单元；

所述人脸识别单元，用于识别客户；