[发明专利]在两者之间的沟通中用于改善向各个人的联系方式的计算机系统、方法及程序

说明书

用于对两者之间的沟通进行支援的计算机系统包括：接收单元，接收所述两者中的第一人物在所述沟通中想要谈论的至少一个话题、和在所述至少一个话题下的所述沟通中所述第一人物对所述两者中的第二人物期待的应对；提供单元，基于所述至少一个话题和所述应对，对于所述第二人物提供所述沟通中的建议。

技术领域

本发明涉及用于对沟通进行支援的计算机系统、方法及程序，具体而言，涉及用于对两者之间(第一人物与第二人物之间)的沟通进行支援的计算机系统、方法及程序。

背景技术

在组织中，部下与上司的面谈经常进行。这为了例如部下的目标设定、进度管理及成果报告等目的而进行。已知有对这样的面谈进行支援用的系统(专利文献1)。

在这样的面谈中，存在上司与部下一对一进行的称为“1on1会议”(或“1on1”)的面谈。“1on1”目的在于通过部下具有主导权地与上司进行对话来促进部下的成长。

在先技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2006-190162号公报

发明内容

发明要解决的技术问题

本发明的发明者认为在包含“1on1”的两者之间的沟通中，只要能够促进两者中的一方对于另一方能够进行适当的联系方式，就应该能提高两者之间的沟通的质量。

本发明为了提高两者之间的沟通的质量，目的在于提供一种用于对两者之间的沟通进行支援的计算机系统、方法及程序。

用于解决课题的方案

在本发明的一实施方式中，用于对两者之间的沟通进行支援的计算机系统包括：

接收单元，接收所述两者中的第一人物在所述沟通中想要谈论的至少一个话题、和在所述至少一个话题下的所述沟通中所述第一人物对所述两者中的第二人物期待的应对；及

提供单元，基于所述至少一个话题和所述应对，对于所述第二人物提供所述沟通中的建议。

在本发明的一实施方式中，用于对两者之间的沟通进行支援的计算机系统还包括第二接收单元，该第二接收单元接收在所述至少一个话题下的所述沟通中期待与所述应对相同的应对时的对于所述第二人物进行的应对的评价，

所述提供单元构成为基于所述至少一个话题、所述应对、对于所述应对的评价，来提供所述沟通中的建议。

在本发明的一实施方式中，所述提供单元构成为进行：

基于所述至少一个话题、所述应对、对于所述应对的评价，决定在所述至少一个话题下的所述沟通中期待所述应对时的所述第二人物的特征；及

基于决定出的所述特征，决定所述建议。

在本发明的一实施方式中，所述第二接收单元还接收在所述沟通后从所述第二人物接受的对于其他的沟通的评价，

所述提供单元基于所述至少一个话题、所述应对、对于所述应对的评价、对于所述其他的沟通的评价，决定所述第二人物的特征。

在本发明的一实施方式中，所述第二接收单元还接收作为对于所述沟通整体的评价的整体评价，

所述至少一个话题是多个话题，

所述提供单元构成为进行：

关于所述多个话题，算出所述评价给所述整体评价造成的影响度；及

基于决定出的所述特征和所述影响度，决定所述建议。

在本发明的一实施方式中，所述提供单元构成为，在所述沟通之前及/或所述沟通中，对于所述第二人物提供所述建议。