[发明专利]一种中央运送服务数字化管理方法和系统

权利要求书

1.一种中央运送服务数字化管理方法，其特征在于，所述方法包括：

有运送需求的科室部门录入与所述运送需求对应的运送信息，其中，所述运送信息包括运送物品、运送时间、运送目的地和送达目的地要求时间；

根据有运送需求的科室部门录入的所述运送信息对建立当前运送任务；

扫描当前运送人员的任务清单，通过所述任务清单获取当前所有运送人员的任务情况，并根据任务情况确定具备执行当前运送任务条件的运送人员；

将所述运送任务发送给所述具备执行当前运送任务条件的运送人员，所述具备执行当前运送任务条件的运送人员在确认接收到所述当前运送任务后，将接收任务信息进行回执；

收到所述具备执行当前运送任务条件的运送人员的回执后实时监控所述具备执行当前运送任务条件的运送人员的任务执行情况；

根据具备执行当前运送任务条件的运送人员的任务执行情况设置当前运送任务对应的任务执行时间节点，并将所述任务执行时间节点进行运送任务的执行；

其中，根据运送人员的任务执行情况设置当前运送任务对应的任务执行时间节点，并将所述任务执行时间节点进行运送任务的执行，包括：

提取执行当前运送任务的所述具备执行当前运送任务条件的运送人员的剩余各运送任务对应的送达目的地要求时间；根据送达目的地要求时间设置第一时间节点、第二时间节点和第三时间节点；其中，所述第一时间节点设置于所述第二时间节点之前，所述第二时间节点设置于所述第三时间节点之前；

所述具备执行当前运送任务条件的运送人员在接收到当前运送任务之后，在到达所述第一时间节点时仍未处理当前运送任务，可在所述第二时间节点之前回执任务转分请求，要求重新分配所述当前运送任务；如果所述具备执行当前运送任务条件的运送人员在第二时间节点之前没有回执任务转分请求，则实时监控所述具备执行当前运送任务条件的运送人员的任务执行情况，并在所述第三时间节点时对仍未执行当前运送任务的具备执行当前运送任务条件的运送人员进行任务执行提醒；

在接收到所述具备执行当前运送任务条件的运送人员回执的任务转分请求后，根据收到任务转分请求当下的所有运送人员的任务执行情况，按照第一运送人员筛选规则和第二运送人员筛选规则，重新确定针对所述当前运送任务的具备执行当前运送任务条件的运送人员；

其中，所述第一时间节点、第二时间节点和第三时间节点通过如下公式获取：

其中，T₁、T₂和T₃分别表示第一时间节点、第二时间节点和第三时间节点；T_A表示具备执行当前运送任务条件的运送人员的剩余运送任务中，最早一个未完成任务对应的送达目的地要求时间与最后一个未完成任务对应的送达目的地要求时间之间的时间间隔；T_B表示具备执行当前运送任务条件的运送人员的剩余运送任务中，所述最后一个未完成任务对应的送达目的地要求时间与当前运送任务对应的送达目的地要求时间之间的时间间隔；T_C表示所述第一时间节点与当前运送任务对应的送达目的地要求时间之间的时间间隔；T_D表示所述第二时间节点与当前运送任务对应的送达目的地要求时间之间的时间间隔；T_q表示具备执行当前运送任务条件的运送人员的剩余运送任务中，所述最早一个未完成任务对应的送达目的地要求时间；n表示具备执行当前运送任务条件的运送人员的剩余运送任务中，除了当前与三农任务以外的其他剩余运送任务的总个数；m表示所述第一时间节点与当前运送任务对应的送达目的地要求时间之间的时间间隔内包含的剩余运送任务的个数。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述根据有运送需求的科室部门录入的所述运送信息对建立当前运送任务，包括：

根据有运送需求的科室部门录入的所述运送信息对所述运送物品进行物品分类，确定物品的类别信息；

提取所述运送信息中的运送时间信息和送达目的地要求时间信息，并利用所述运送时间信息、送达目的地要求时间信息和物品的类别信息生成当前运送任务对应的任务名称和任务编码；

通过任务名称和任务编码建立所述当前运送任务；

其中，所述任务名称的形式为：货物类别+运送时间；所述任务编码的形式为：运送时间+送达目的地要求时间。