[发明专利]消息交互方法、系统、终端设备及介质

说明书

本发明公开了一种消息交互方法、系统、终端设备以及计算机可读存储介质，该消息交互方法的步骤包括：将预设消息模板下发至所述客户终端，并接收客户终端返回的基于预设消息模板中的点击模块或者关键词模块触发的上行消息；若上行消息是预设URL，则将预设URL对应的H5页面发送给客户终端；接收客户终端基于H5页面收集的用户信息，基于用户信息匹配得到第一下行消息模板，并将第一下行消息模板下发至客户终端；若所述上行消息不是预设URL，则基于上行消息判断是否需要从业务系统获取业务数据；若是，则通过数据引擎从业务系统获取业务数据，将业务数据组装为第二下行消息模板，并将第二下行消息模板下发至客户终端。本发明能够实现高效率的消息交互。

技术领域

本发明涉及数据传输领域，尤其是涉及一种消息交互方法、系统、终端设备以及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，统一消息中心(Unified Message Center，UMC)具有多渠道通信能力，能够发送5G消息、富媒体消息、短信、微信、电子邮件、APP等多种消息，具备了多种消息之间相互转换、互联互通、多网合一、多方送达的能力。

在多项等5G消息项目对接过程中发现，企业用户在5G消息实际的使用场景中希望5G消息具备与企业业务系统进行数据双向交互的能力，而目前UMC统一消息中心仅支持在交互中发送5G静态消息、模板的交互能力有限，为满足企业用户的实际落地需求，UMC统一消息中心面临以下三大问题：

1、模板动参数据只能由业务系统主动传输，无法实现数据的双向交互；

2、消息本身的交互能力有限，无法具备打开APP、H5制作等功能；

3、模板动参数据、判断事件与模板之间的关系缺乏有效管理，动态模板无法在上下行交互中获取数据，导致只能通过静态模板进行交互。

综上所述，当前5G消息信息交功能不全，使得消息交互效率低下，进而影响了用户体验。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种消息交互方法、系统、终端设备以及计算机可读存储介质，旨在实现高效率的消息交互。

为实现上述目的，本发明提供一种消息交互方法，所述消息交互方法包括：

将预设消息模板下发至所述客户终端，并接收所述客户终端返回的基于所述预设消息模板中的点击模块或者关键词模块触发的上行消息；

若所述上行消息是预设URL，则将所述预设URL对应的H5页面发送给所述客户终端；

接收所述客户终端基于所述H5页面收集的用户信息，基于所述用户信息匹配得到第一下行消息模板，并将所述第一下行消息模板下发至所述客户终端；

若所述上行消息不是所述预设URL，则基于所述上行消息判断是否需要从所述业务系统获取业务数据；

若是，则通过预设的数据引擎从所述业务系统获取所述业务数据，将所述业务数据组装为第二下行消息模板，并将所述第二下行消息模板下发至所述客户终端。

可选地，所述点击模块包括按钮和/或悬浮菜单；

所述消息交互方法，还包括：

将所述预设URL预先与所述按钮进行绑定。

可选地，所述将所述业务数据组装为第二下行消息模板的步骤，包括：

将所述业务数据组装至所述所述服务器的预设模板得到第二下行消息模板。

可选地，在所述基于所述上行消息判断是否需要从所述业务系统获取业务数据的步骤之后，还包括：

若是基于所述上行消息判断到不需要从所述业务系统获取对应的业务数据，则获取与所述上行消息匹配的消息模板，并将所述与所述上行消息匹配的消息模板下发至所述客户终端。