[发明专利]一种无人智能导游方法和系统

说明书

本发明提出一种无人智能导游方法和系统。其中，方法包括：通过将景区分割为区域和子区域，在通过每个子区域在某个时间段的最佳观景人数、区域在某个时间段的最佳观景人数和景区在某个时间段的最佳观景人数为游客设计观景路线，并为游客进行分段讲解，提供好的游览体验和保障游客观景安全。游客根据设定的观景路线完成观景后，自动生成观景路线图和观景的观后感，并发给游客，方便游客发布给朋友们为游客带来美好的回忆，同时为景区也做了很好的宣传。

技术领域

本发明属于智能旅游领域，尤其涉及一种无人智能导游方法和系统。

背景技术

游客在景区游览，游览过程中由于景区中某个区域游客过多，有的区域又没有游客，景区中局部拥挤，导致游客游览体验很差，还存在危险。

再有就是游览过程中希望了解该点的详细介绍时，从导游或景区自助系统采用传统的扩音器方法给游客提供语音请解。当人流量比较大时，不同来的声音相互干扰，现场吵杂，导致游览体验不好。此外，每一个游客的游览进度不同，如何依据游客的个体特征提供个性化的服务，也是景区类服务行业比较重视的问题。

游览结束后，很多游客根本就记不住游览了哪些地方，这也是游客游览体验差的一个方面。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提出一种无人智能导游方法和系统的技术方案，以解决上述技术问题。

本发明第一方面公开了一种无人智能导游方法，所述方法包括：

步骤S1、将景区划分为若干个区域，再将所述区域划分为若干个子区域；

步骤S2、根据游客对每个子区域的观感体验调查和每个子区域的可容纳人数，确定每个子区域在某个时间段的最佳观景人数；

步骤S3、根据子区域在某个时间段的最佳观景人数，确定区域在某个时间段的最佳观景人数和所述景区在某个时间段的最佳观景人数；

步骤S4、根据游客进入所述景区的入口位置与每个区域在某个时间段的最佳观景人数和实时的观景人数设定游客的景区观景路线，并为游客导航到达每个区域；

步骤S5、游客进入所述景区后，通过定位技术确定游客所在区域，并为游客讲解所述区域的概述；根据所述区域内的每个子区域在某个时间段的最佳观景人数和实时的参观人数设定游客的区域观景路线，并为游客导航到达所述区域内的每个子区域，再讲解预观的子区域的概述；

步骤S6、根据所述预观的子区域在某个时间段的最佳观景人数和实时的参观人数，确定游客是进入所述预观的子区域或是等待；

步骤S7、确定游客进入所述预观的子区域后，为游客讲解所述预观的子区域的具体描述；

步骤S8、游客根据设定的观景路线完成观景后，游客填写在线调查报告，通过调查报告评估游客感知信心度、真诚度、真实性和满意度等指标，并依据调查报告和对游客自选照片分析处理，生成个性化的观景路线图和观景的观后感，并发给游客。

根据本发明第一方面的方法，在所述步骤S2中，所述游客对每个子区域的观感体验调查的具体方法包括：

根据每个子区域的可容纳人数，为每个子区域设定多个最佳观景人数预设值；

对每一个预设值进行游客观感调查；

根据所述调查结果确定每个子区域在某个时间段的最佳观景人数。

根据本发明第一方面的方法，在所述步骤S4中，所述游客进入所述景区的入口位置的确定方法包括：

所述景区在每个入口提供二维码，通过游客扫描所述二维码获取游客的设备识别码和位置信息；

所述景区在每个入口提供游客特征采集装置，来采集游客的外貌和服装特征。