[发明专利]一种云服务考核管理系统及方法

权利要求书

1.一种云服务考核管理系统，其特征在于，包括：

发展阶段确定模块，用于确定云服务的当前发展阶段，所述发展阶段至少包括第一阶段、第二阶段和第三阶段中的任一阶段；

考核指标确定模块，用于确定当前的发展阶段对应的多个考核指标，并采用层次分析法确定所述考核指标的权重，所述层次分析法的标度根据当前的发展阶段确定，其中，第一阶段的标度采用自然数数列，第二阶段和第三阶段的标度采用不同的斐波那契数列；

考核值计算模块，用于获取所述考核指标的指标值，并基于所述指标值及所述权重，得到所述云服务的考核值。

2.根据权利要求1所述的云服务考核管理系统，其特征在于，

所述任一阶段还包括多个子阶段，至少一个子阶段采用与其它子阶段不同的标度。

3.根据权利要求1所述的云服务考核管理系统，其特征在于，所述考核值计算模块还用于：获取的所述考核指标的指标值包括实时值和相对值，所述实时值为当前考核周期获取的值，所述相对值为当前考核周期较上一考核周期的变化值；

其中，对于所述第一阶段，所述考核值计算模块还用于获取各所述考核指标的实时值，并基于该实时值的加权结果得到所述考核值；

其中，对于所述第二阶段，所述考核值计算模块还用于获取各所述考核指标的相对值和实时值，并基于该相对值和实时值的加权结果得到所述考核值；

其中，对于所述第三阶段，所述考核值计算模块还用于获取各所述考核指标的相对值，并基于该相对值的加权结果得到所述考核值。

4.根据权利要求1所述的云服务考核管理系统，其特征在于，还包括：

指标库，所述指标库内规定有每个考核指标的指标值计算公式、采集周期、采集方式和采集终端，以及考核指标和发展阶段的对应关系；

所述考核指标确定模块用于从所述指标库获取与所述当前发展阶段对应的所述多个考核指标；

所述考核值计算模块用于按照所述指标库中规定的所述考核指标的指标值计算公式、采集周期、采集方式和采集终端，获取所述考核指标的指标值。

5.根据权利要求1所述的云服务考核管理系统，其特征在于，还包括：

考核报告生成模块，用于根据所述云服务的发展阶段和考核值，生成初评考核报告；

通讯模块，用于将所述初评考核报告发送给所述云服务的提供者，以及接收来自所述云服务的提供者针对所述初评考核报告的修改信息；

所述考核报告生成模块还用于根据修改信息生成复评考核报告，并通过所述通讯模块将所述复评考核报告发送给所述云服务的提供者；

所述通讯模块还用于接收所述云服务的提供者针对所述复评考核报告的确认信息，所述考核报告生成模块基于所述确认信息生成终评考核报告。

6.根据权利要求5所述的云服务考核管理系统，其特征在于，还包括：

考核调整模块，用于根据所述终评考核报告与初评考核报告的差异调整所述考核指标的指标值计算公式、采集周期、数据来源、与发展阶段的对应关系中的至少任一者，并更新指标库；

所述考核调整模块还用于采用步进法，针对指标值最小的所述考核指标，调整其在所述考核值计算模块中的权重。

7.根据权利要求6所述的云服务考核管理系统，其特征在于，还包括：

考核目标制定模块，用于获取所述云服务的提供者的关于考核值的第一目标值或者关于每个指标值的第二目标值，根据所述第一目标值与考核值的差异，或所述第二目标值与指标值的差异，制定下一考核周期的考核目标；

所述考核调整模块还用于根据所述考核目标制定模块制定的所述考核目标，调整所述考核指标的指标值计算公式、采集周期、数据来源、与发展阶段的对应关系中的至少任一者，并更新所述指标库。