[发明专利]一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法及系统

说明书

本发明提出了一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法及系统，涉及物业管理领域。一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法包括：获取独立的资源(包括：房产、车位、空间等)数据及独立的客户(包括：组织、自然人等)数据；建立资源与客户的多对多映射关系信息；在数据呈现时，以图形化的形式分区域展示资源与客户的关系；通过预设操作进行资源数据信息展示。其能够针对一套房产有多个关联客户、或一个客户有多套关联资源的情况，提供一种敏捷的双向查询或切换方案。确保在物业管理系统或平台的任何一个页面上，不打开任何其他页面即可快捷的实现双向查询功能。从而，极大程度地简化了现场客户的工作，提高了工作效率。

技术领域

本发明涉及互联网不动产领域，具体而言，涉及一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法及系统。

背景技术

近些年来，一人购买多套房产或多人租用一套房屋或一个房产的多项物业服务费用需要分别由不同的单位或个人付费结算的现象日益增多，这种情况给物业服务单位相关部门在信息查询、收费、受理客户报事报修等诸多方面都带来不少的麻烦，经常出现收费、报修等工作漏记或者重复现象。

目前，市场上的信息化系统或平台都是采用一房对应一个结算户头的方式，难以应对这类问题，或者采用其他迂回的方式，建立房产和若干客户的关联关系。在现场管理的实践中，很多有类似情况的项目，在客户前来缴费、或者办理其他业务后，客服人员都要再查一下系统或翻阅自己手工整理的特殊情况名单，看看该客户有没有其他关联的房产资源等，是否存在欠费等情况。这给现场管理工作带来了很多的不便，效率也很低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法，其能够针对一套房产有多个关联客户、或一个客户有多套关联资源的情况，提供一种敏捷的双向查询或切换方案。确保在物业管理系统或平台的任何一个页面上，不打开任何其他页面即可快捷的实现双向查询功能。从而，极大程度地简化了现场客户的工作，提高了工作效率。

本发明的另一目的在于提供一种一房多户、一户多房的敏捷管理系统，其能够运行一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法。

本发明的实施例是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供一种一房多户、一户多房的敏捷管理方法，其包括获取独立的资源数据及独立的客户数据；建立资源与客户的多对多映射关系信息；在数据呈现时，以图形化的形式分区域展示资源与客户的关系；通过预设操作进行资源数据信息展示。

在本发明的一些实施例中，在上述获取独立的资源数据及独立的客户数据之前还包括：解耦一房一人的数据关系。

在本发明的一些实施例中，上述获取独立的资源数据及独立的客户数据包括：确定独立的客户数据中的识别特征，并根据识别特征，从数据库中提取与第一资源关联的第二资源数据信息。

在本发明的一些实施例中，上述还包括：对第一资源数据信息和第二资源数据信息进行整合处理，得到多个独立的资源数据的整合数据。

在本发明的一些实施例中，上述获取独立的资源数据及独立的客户数据包括：确定独立的资源数据中的识别特征，并根据识别特征，从数据库中提取与第一客户关联的第二客户数据信息。

在本发明的一些实施例中，上述通过预设操作进行资源数据信息展示包括：单击任一个独立的客户头像，即提示该客户的基础信息；双击任一个独立的客户头像，即检索该独立的客户关联的所有资源数据信息并展示为资源区域的多个图标。

在本发明的一些实施例中，上述还包括：单击任一个独立的资源图标，即提示该资源的基础信息；双击任一个独立的资源图标，即重新检索与该独立的资源关联的客户数据信息。

第二方面，本申请实施例提供一种一房多户、一户多房的敏捷管理系统，其包括数据采集模块，用于获取独立的资源数据及独立的客户数据；

建立映射关系模块，用于建立资源与客户的多对多映射关系信息；