[发明专利]一种自助取款方法及装置

说明书

本发明提供一种自助取款方法及装置，涉及生物识别技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：向服务器发送包括指纹信息的登录验证请求；接收服务器返回的验证通过信息，并显示业务办理界面；若接收到取款业务指示，则提示输入取款金额；若识别语音信息对应的文本信息不是取款金额，向服务器发送取款金额识别请求；若接收到服务器返回的取款金额响应信息并从取款金额响应信息中获得取款金额，则显示取款金额并提示客户进行取款确认；若接收到取款确认指示，则提示客户输入语音验证信息；向服务器发送取款验证请求；若接收到取款验证成功信息，则进行出钞。本发明实施例提供的自助取款方法及装置，提高取款的安全性。

技术领域

本发明涉及金融科技技术领域，具体涉及一种自助取款方法及装置。

背景技术

随着技术的进步，银行业数字化转型的进程不断加快，各类无人自助终端应用的越来越广泛，自助终端的普及给客户的业务办理带来了方便。

由于自助终端在使用过程中，需要客户与自助终端进行交互，涉及的交互步骤较多，交互过程中可能会多次输入密码等验证信息进行验证，对于取款交易，还需要通过交互输入或者选择取款金额，并且在取款金额的输入或者选择过程中存在信息泄露的风险。对于部分客户而言容易遗忘取款密码，导致无法取款。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种自助取款方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

第一方面，本发明提出一种自助取款方法，包括：

向服务器发送登录验证请求，所述登录验证请求包括指纹信息；

接收所述服务器返回的验证通过信息，并显示业务办理界面；其中，所述验证通过信息是所述服务器在所述指纹信息通过验证之后发送的；

若接收到取款业务指示，则提示输入取款金额；

若接收到语音信息且识别所述语音信息对应的文本信息不是取款金额，则向所述服务器发送取款金额识别请求；其中，所述取款金额识别请求包括所述文本信息；

若接收到所述服务器返回的取款金额响应信息并从所述取款金额响应信息中获得取款金额，则显示所述取款金额并提示客户进行取款确认；其中，所述取款金额响应信息是所述服务器在基于所述文本信息获得对应的取款金额之后发送的；

若接收到取款确认指示，则提示客户输入语音验证信息；

向所述服务器发送取款验证请求；其中，所述取款验证请求携带所述语音验证信息；

若接收到所述服务器返回的取款验证成功信息，则进行出钞；其中，所述取款验证成功信息是所述服务器在所述语音验证信息验证通过之后发送的。

第二方面，本发明还提供一种自助取款方法，包括：

接收自助终端发送的登录验证请求，所述登录验证请求包括指纹信息；

若判断获知在预存的客户指纹信息中存在与所述指纹信息匹配的指纹信息，则向所述自助终端返回验证通过信息；

接收所述自助终端发送的取款金额识别请求，所述取款金额识别请求包括文本信息；其中，所述取款金额识别请求是所述自助终端在接收到语音信息且识别所述语音信息对应的文本信息不是取款金额之后发送的；

若判断获知所述文本信息与预留的客户取款文本信息匹配，则获取客户预留的取款文本信息对应的取款金额，并将所述取款金额携带在取款金额响应信息中发送给所述自助终端；其中，所述客户取款文本信息与取款金额的对应关系是预设的；

接收所述自助终端发送的取款验证请求，所述取款验证请求携带语音验证信息；

若判断获知所述语音验证信息对应的文本信息验证通过，则向所述自助终端返回所述取款验证成功信息。