[发明专利]保险理赔信息的录入方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请公开了保险理赔信息的录入方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，可以提升保险理赔信息的录入效率。其中方法包括：根据获取到的保险单据图像的OCR识别结果，生成保险单据录入页面，所述保险单据录入页面包括带有待修改标记的待修改字段，所述待修改标记和所述待修改字段是根据所述OCR识别结果确定的；当监测到修改指令时，在所述保险单据录入页面定位与所述修改指令对应的待修改区域，并在保险单据图像页面中标记与所述待修改区域对应的对照区域；当接收到修改完成指令时，生成用于录入保险理赔系统的保险报案文件。本申请适用于保险理赔信息的录入智能化。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及保险理赔信息的录入方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着影像识别技术的发展，OCR(光学字符识别)技术作为影像识别技术中的一种重要技术在各行各业得到广泛应用，在保险行业中OCR技术被应用于保险单据自动录入系统，当投保人保险报案之后，会上传各种理赔相关的影像文件，例如，投保人身份信息及医院出具的各种就诊相关资料的扫描件(诊断书、出院小结、发票等)，以便相关人员完成相关信息的录入。

现有的解决方案为，利用保险单据录入系统对理赔相关的影像文件进行识别并录入，避免传统的人工录入方式，但OCR技术的识别准确度受待识别影像文件清晰度的影响较大，识别稳定性较差，且理赔环节对单据信息的准确度要求较高，为保证理赔录入数据的准确性，依然需要人工介入对保险单据图像中的单据信息进行校对及修改。具体为，在人工校对及修改的过程中，理赔录入人员对录入的保险单据图像分别进行校对，然后对录入错误的单据信息进行修改，可见仍然存在理赔录入人员工作量繁琐、出错率较高的问题，进而导致理赔录入成本较高、理赔录入效率较低。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了保险理赔信息的录入方法、装置、计算机设备及存储介质。主要目的在于解决现有技术中，针对识别得到的保险单据图像中的单据信息，需要人工介入进行校对及修改，导致理赔录入成本较高、理赔录入效率较低的技术问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种保险理赔信息的录入方法，该方法包括：

根据获取到的保险单据图像的OCR识别结果，生成保险单据录入页面，所述保险单据录入页面包括带有待修改标记的待修改字段，所述待修改标记和所述待修改字段是根据所述OCR识别结果确定的；

当监测到修改指令时，在所述保险单据录入页面定位与所述修改指令对应的待修改区域，并在保险单据图像页面中标记与所述待修改区域对应的对照区域，所述待修改区域与所述待修改字段一一对应；

当接收到修改完成指令时，生成用于录入保险理赔系统的保险报案文件。

根据本申请的另一方面，提供了一种保险理赔信息的录入装置，该装置包括：

第一生成模块，用于根据获取到的保险单据图像的OCR识别结果，生成保险单据录入页面，所述保险单据录入页面包括带有待修改标记的待修改字段，所述待修改标记和所述待修改字段是根据所述OCR识别结果确定的；

联动模块，用于当监测到修改指令时，在所述保险单据录入页面定位与所述修改指令对应的待修改区域，并在保险单据图像页面中标记与所述待修改区域对应的对照区域，所述待修改区域与所述待修改字段一一对应；

第二生成模块，用于当接收到修改完成指令时，生成用于录入保险理赔系统的保险报案文件。

依据本申请又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述保险理赔信息的录入方法。

依据本申请再一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述保险理赔信息的录入方法。