[发明专利]问诊单处理方法和装置

说明书

本公开提出一种问诊单处理方法和装置，涉及互联网医疗技术领域。该方法包括：接收患者的问诊单；根据问诊单的问诊信息和医生的服务信息，确定与问诊单匹配的目标医生组；将问诊单推送到目标医生组中一个或多个目标医生的个人池中；将问诊单分配给发出第一接单请求的目标医生对问诊单进行接诊，第一接单请求是最先接收到的有效接单请求。为每个医生建立个人池，个人池服务于某个医生，被拉取和刷新展示的频次降低，且每次刷新涉及到个人池中的问诊单，刷新效率提高；对于某个医生来说，个人池中缓存的都是与自己的服务信息匹配的适合自己接诊的问诊单，避免出现基于科室池的问诊单处理方法中的问诊单堵塞问题，有利于提高接诊效率。

技术领域

本公开涉及互联网医疗技术领域，特别涉及一种问诊单处理方法和装置。

背景技术

互联网医院是指利用互联网技术，在网络上为用户提供咨询、智能问药、随访、病情管理等医疗服务。

在互联网医院的派单系统中，问诊单被放入相应的科室池中，该科室的每个医生通过自己的医生客户端可以拉取并刷新展示科室池中的所有问诊单，找到自己能够提供服务的问诊单，并进行接诊，已经接诊的问诊单会从科室池中移除。

发明内容

经研究发现，科室池服务于该科室的所有医生，被拉取和刷新展示的频次比较高，且每次刷新都会涉及到该科室池中的所有问诊单，刷新效率比较低，且对于该科室的某个医生来说，科室池中的问诊单不一定都适合自己接诊，当科室池中不适合自己的问诊单堆积严重时，将会堵塞适合自己的问诊单的展示，影响接诊效率。

本公开实施例为每个医生建立个人池，个人池服务于某个医生，被拉取和刷新展示的频次降低，且每次刷新涉及到个人池中的问诊单，刷新效率提高，且对于某个医生来说，个人池中缓存的都是与自己的服务信息匹配的适合自己接诊的问诊单，避免出现基于科室池的问诊单处理方法中的问诊单堵塞问题，有利于提高接诊效率。

本公开一些实施例提出一种问诊单处理方法，包括：

接收患者的问诊单；

根据问诊单的问诊信息和医生的服务信息，确定与所述问诊单匹配的目标医生组；

将所述问诊单推送到所述目标医生组中一个或多个目标医生的个人池中；

将所述问诊单分配给发出第一接单请求的目标医生对所述问诊单进行接诊，所述第一接单请求是最先接收到的有效接单请求。

在一些实施例中，还包括：生成所述问诊单的令牌；将所述问诊单及其令牌一起推送到所述目标医生组中一个或多个目标医生的个人池中；当目标医生拉取自己的个人池中的问诊单时，对个人池中的每个问诊单的令牌进行验证，输出令牌验证成功的有效问诊单。

在一些实施例中，将所述问诊单分配给发出第一接单请求的目标医生对所述问诊单进行接诊包括：

接收到一个或多个目标医生对所述问诊单发出的一个或多个接单请求；

按照由先到后的接单请求的接收顺序，根据存储的所述问诊单的令牌，依次对相应目标医生的个人池中的问诊单的令牌进行验证；

如果令牌验证失败，继续下一个接单请求的验证，如果令牌验证成功，相应的接单请求为第一接单请求，将所述问诊单分配给发出第一接单请求的目标医生对所述问诊单进行接诊，并更新存储的所述问诊单的令牌；

将第一接单请求之后的接单请求作为第二接单请求，根据所述问诊单的新令牌，对发出第二接单请求的目标医生的个人池中的问诊单的令牌进行验证，令牌验证失败，拒绝发出第二接单请求的目标医生对所述问诊单的接诊请求。