[发明专利]一种具备方言转换功能的语音助理系统

说明书

本发明公开了一种具备方言转换功能的语音助理系统，包括管理系统，所述管理系统与用户端实现双向连接，本发明涉及语音助理技术领域。该具备方言转换功能的语音助理系统，通过管理系统与用户端实现双向连接，支持个性化定义助理，能做到给每个人配一个专属的电话助理，支持对联系人添加标签，可以设置群组特定欢迎语，后期增加机器人电话提醒、电话备忘录等业务，并且解决现在骚扰电话与陌生号码混杂，不能准确拒接骚扰电话的问题，而且可以根据不同客户的语言识别其方言，并用方言与其进行通话，同时还可以将普通话转换成方言直接与客户沟通，还可以根据客户的情绪做出分析，遇到紧急情况可以及时报警，确保客户的安全性。

技术领域

本发明涉及语音助理技术领域，具体为一种具备方言转换功能的语音助理系统。

背景技术

语音助理是一款智能型的手机应用，通过智能对话与即时问答的智能交互，实现帮忙用户解决问题，其主要是帮忙用户解决生活类问题，苹果手机中siri开创智能语音助理的先河，而在中文上的语音助理当属虫洞语音助手最智能，虫洞语音助手是一款手机应用，她是支持纯自然语言输入的语音助手软件，虫洞语音助手能满足你工作、生活、学习、情感等各方面的交流，她是您贴身的管家，聪明的让人难以置信，对着虫洞语音助手说“我饿了”，她会自动帮您查询附近所有的餐厅；您说今天出门该穿什么，她会弹出天气预报，显示穿衣指数；在您觉得无聊的时候，语音助手还能为您排忧解闷。

现有语音助理系统方便了用户的生活，但是现有语音助理都是采用普通话联系客户，遇到方言较重的客户，其对话就会具有一定的阻碍性，不方便与客户进行沟通，而且一次性只能针对一位客户进行连接，对于客户来电的接通大部分还是采用按键回复的机器人，电话播出也是，其整体的使用具有一定的局限性。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供了一种具备方言转换功能的语音助理系统，解决了不方便与客户进行沟通，整体的使用具有一定的局限性的问题。

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种具备方言转换功能的语音助理系统，包括管理系统，所述管理系统与用户端实现双向连接，并且管理系统通过无线与无线通讯模块实现双向连接，所述无线通讯模块通过无线与控制终端实现双向连接，并且管理系统与大数据库实现双向连接；

所述管理系统包括中央控制系统和客户语音获取模块，所述中央控制系统的输入端与多轮对话管理模块的输出端连接，并且中央控制系统的输入端与智能呼出模块的输出端连接，所述中央控制系统的输入端与智能代接模块的输出端连接，并且客户语音获取模块的输出端与方言自动匹配模块的输入端连接，所述方言自动匹配模块的输出端与方言识别模块的输入端连接，并且方言识别模块的输出端与普通话转换模块的输入端连接，所述普通话转换模块的输出端与中央控制系统的输入端连接，所述中央控制系统的输入端与情绪管理模块的输出端连接。

优选的，所述多轮对话管理模块的输入端与多机接入模块的输出端连接。

优选的，所述方言自动匹配模块的输出端与方言转换模块的输入端连接，并且方言转换模块的输出端与中央控制系统的输入端连接。

优选的，所述情绪管理模块包括情绪分析模块，所述情绪分析模块的输出端与结果判断模块的输入端连接。

优选的，所述结果判断模块的输出端分别与展示模块与行为预测模块的输入端连接，所述行为预测模块的输出端与警示模块的输入端连接。

优选的，所述用户端包括电话获取模块、电话呼出模块和电话接入模块。

优选的，所述控制终端包括微信公众号物品清单预设模块、提问语预设模块和方言语言包收录模块。

有益效果