[发明专利]应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及可读介质

说明书

本公开实施例提供一种应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及可读介质，该方法包括：获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态；根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果；根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态；根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。本公开实施例提供的应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够提高版本管理方式的效率和可靠性。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

背景技术

无人客服通过自然语言处理、机器学习等技术，明确用户的问题核心，再通过应答引擎和用户进行交互，为消费者提供良好的体验。应答引擎是知识应答的核心内容，它是运营将业务知识转换为系统应答方案的媒介。现阶段，无论是对内平台还是对外平台，应答引擎都引入了版本的逻辑。版本包含环境(env：uat、prd)以及使用状态(status：1、0)信息，在应答时，应答引擎加载并解析“对应环境”、“使用中”的版本，以此来响应应答。

然而，当前的方案版本的环境和使用状态可任意切换，有将未验证版本直接切换到线上的风险。

因此，需要一种新的应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解。

发明内容

有鉴于此，本公开实施例提供一种应答引擎的运行管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够根据应答引擎的运行参数的测试结果更新应答引擎的运行参数的运行状态，以及基于应答引擎的运行参数的运行状态显示发布组件，避免运行状态被任意切换导致的将未验证版本直接切换到线上的风险，提高版本管理方式的可靠性。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开实施例的第一方面，提出一种应答引擎的运行管理方法，该方法包括：获取应答引擎的运行参数，所述应答引擎的运行参数中包括第一运行状态，所述第一运行状态至少包括测试状态；根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果；根据所述测试结果对所述第一运行状态中的测试状态进行更新，确定所述应答引擎的第二运行状态；根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线。

在本公开的一种示例性实施例中，根据所述第二运行状态显示发布组件，根据对所述发布组件的操作对所述应答引擎进行上线包括：若所述第二运行状态中的测试状态为测试通过，则显示所述发布组件；根据对所述发布组件的操作执行所述应答引擎的上线流程。

在本公开的一种示例性实施例中，根据对所述应答引擎的提测请求对所述应答引擎进行测试，获得测试结果包括：接收对所述应答引擎的提测请求时，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档；触发所述提测文档对所述应答引擎的进行测试，以获得所述测试结果。

在本公开的一种示例性实施例中，接收对所述应答引擎的提测请求包括：若所述第一运行状态中的测试状态为未测试，则显示提测组件；根据对所述提测组件的操作确定接收对所述应答引擎的提测请求。

在本公开的一种示例性实施例中，根据所述应答引擎的运行参数和当前线上方案确定所述应答引擎的提测文档包括：解析所述应答引擎的运行参数和所述当前线上方案获得树形逻辑结构，树形逻辑结构包括所述应答引擎的运行参数的第一树形逻辑结构和所述当前线上方案的第二树形逻辑结构，所述树形逻辑结构的非叶子节点为条件节点，所述树形逻辑结构的叶子节点为方案节点；根据校验规则对所述第一树形逻辑结构和所述第二树形逻辑结构处理，获得所述提测文档。