[发明专利]一种异常复位处理的方法及终端设备

说明书

本申请提供了一种异常复位处理的方法及终端设备，属于终端技术领域。该方法包括：当检测到触发事件时，进行异常复位监测；当异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，切换当前第一类型的网络状态，并再次进行异常复位监测，网络状态的类型包括工作频段、网络制式和设备能力；若异常复位监测对应的监测结果再次指示存在异常复位，则重复切换当前的第二类型的网络状态，并进行异常复位监测，直至异常复位消失或直至遍历网络状态的多个预设类型。通过对预设的可能引起协议子系统异常复位的网络状态进行切换，从而能够高效排查异常复位的原因，恢复网络连接。

技术领域

本申请涉及终端技术领域，尤其涉及一种异常复位处理的方法及终端设备。

背景技术

当前手机、平板电脑等终端产品在进行通信协议相关场景业务时，由于软件、硬件等自身缺陷，导致在通话、视频、大流量下载、短信、彩信、应用体验等场景下有丢网、掉卡、断连、断流等现象，而导致这种情况的主要原因是协议子系统复位。其中，对于软件缺陷大、硬件问题等无法通过一次复位恢复的情况，终端会表现为频繁复位的现象。协议子系统频繁复位，不但不能使原模块恢复至正常状态，还会加剧恶化产品质量指标，同时，用户体验差。

因此，如何解决由于协议子系统频繁复位导致的设备性能变差、用户体验下降，成为值得关注的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种异常复位处理的方法及终端设备，通过对可能引起协议子系统异常复位的工作频段、网络制式、设备能力等网络状态依次切换为其他对应的工作频段、网络制式、设备能力等进行通信，从而能够高效恢复网络连接。

第一方面，提供了一种异常复位处理的方法，应用于终端设备，包括：

当检测到触发事件时，进行异常复位监测；

当所述异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，切换当前第一类型的网络状态，并再次进行所述异常复位监测，所述网络状态的类型包括工作频段、网络制式和设备能力；

若所述异常复位监测对应的监测结果再次指示存在所述异常复位，则重复切换当前的第二类型的所述网络状态，并进行所述异常复位监测，直至所述异常复位消失，或者直至遍历所述网络状态的多个预设类型。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，当切换所述当前的第二类型的所述网络状态之后，若所述异常复位监测对应的监测结果指示仍存在所述异常复位，则切换当前的第三类型的所述网络状态，并进行所述异常复位监测，所述第一类型的网络状态、所述第二类型的网络状态和所述第三类型的状态均不相同。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，所述当所述异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，切换当前的第一类型的网络状态，具体包括：

当所述异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，按照默认的网络状态类型的处理顺序切换当前第一类型的网络状态；或者，

当所述异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，根据历史异常复位记录确定网络状态类型的处理顺序，所述历史异常复位记录包括影响所述异常复位的因素所对应的所述网络状态的类型；

根据所述网络状态类型的处理顺序切换所述当前第一类型网络状态。

其中，默认的网络状态类型的处理顺序可以预先设置，比如默认的网络状态类型的处理顺序可以包括：工作频段-网络制式-设备能力、工作频段-设备能力-网络制式、网络制式-工作频段-设备能力、网络制式-设备能力-工作频段、设备能力-工作频段-网络制式、设备能力-网络制式-工作频段。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，所述终端设备包括白名单，所述白名单包括所述终端设备未发生所述异常复位时对应的所述网络状态；

所述当所述异常复位监测对应的监测结果指示存在异常复位时，切换当前第一类型的网络状态，具体包括：