[发明专利]一种工作室智能预约方法、系统、存储介质及设备

权利要求书

1.一种工作室智能预约方法，其特征在于，所述方法包括：

获取预约登记信息，所述预约登记信息包括案件类型、第一目标区工作人数以及第二目标区工作人数；

根据所述第一目标区工作人数确定第一目标区方所需工作室空间，根据所述第一目标区方所需工作室空间确定多个第一预选工作室，根据第二目标区工作人数确定第二目标区方所需工作室空间，根据所述第二目标区方所需工作室空间确定多个第二预选工作室，根据所述第一预选工作室与所述第二预选工作室分别获取第一预选工作室空闲时间和第二预选工作室空闲时间；

根据所述案件类型结合该案件类型历史工作时间预估对应所述案件类型的工作室使用时间；

根据所述工作室使用时间结合所述第一预选工作室空闲时间以及所述第二预选工作室空闲时间分别对所述第一预选工作室以及所述第二预选工作室进行筛选，得到第一目标工作室、第二目标工作室以及预约时间。

2.根据权利要求1所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述根据所述案件类型结合该案件类型历史工作时间预估对应所述案件类型的工作室使用时间的步骤包括：

获取历史工作记录，所述历史工作记录包括案件类型和对应的历史工作时间，在所述历史工作记录中查找与所述预约登记信息的案件类型一致的目标案件；

将对应所述目标案件的历史工作时间确定为工作室使用时间。

3.根据权利要求1所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述根据所述工作室使用时间结合所述第一预选工作室空闲时间以及所述第二预选工作室空闲时间分别对所述第一预选工作室以及所述第二预选工作室进行筛选，得到第一目标工作室、第二目标工作室以及预约时间的步骤包括：

根据所述工作室使用时间，获取第一预选工作室和第二预选工作室的空闲时间；

在所述第一预选工作室和所述第二预选工作室的空闲时间内确定同时满足所述工作室使用时间的时间段；

将所述时间段确定为预约时间，同时确定对应所述预约时间的第一目标工作室和第二目标工作室。

4.根据权利要求1所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述方法还包括：

对所述目标工作室进行实时监控，获取所述目标工作室的语音信息，提取所述语音信息中的关键词；

根据所述关键词确定工作室的当前工作流程，根据所述当前工作流程以及历史工作记录预估工作剩余时间；

判断所述工作剩余时间是否超出工作室的预约时间，

若是，则获取所述预约时间之后的预约信息，所述预约信息包括预约登记信息及预约人，根据所述预约登记信息重新确定第一目标工作室、第二目标工作室以及预约时间，并将预约结果通知预约人。

5.根据权利要求4所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述判断所述工作剩余时间是否超出工作室的预约时间的步骤后还包括：

若所述工作剩余时间未超出工作室的预约时间，则获取所述预约时间后的预约信息，所述预约信息包括预约人信息，根据所述预约信息通知所述预约人提前入场。

6.根据权利要求4所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述根据所述关键词确定工作室的当前工作流程，并预估工作剩余时间得步骤包括：

获取案件类型一致的历史工作记录，所述历史工作记录包括工作笔录，将所述关键词与所述工作笔录进行匹配，确定当前工作流程，并根据所述历史工作记录的工作时间预估工作剩余时间。

7.根据权利要求4所述的工作室智能预约方法，其特征在于，所述判断所述工作剩余时间是否超出工作室的预约时间的步骤后还包括：

若所述工作剩余时间超出工作室的预约时间，则发出超时占用提醒。