[发明专利]在特定子节点状态处实例化对话进程

说明书

本公开涉及在特定子节点状态处实例化对话进程。用于在特定子节点状态处实例化对话进程的方法、系统、和设备，包括编码在计算机存储介质上的计算机程序。在一个方面中，方法包括：接收指定对话进程的特定子节点状态的请求；在所述根节点状态处实例化所述对话进程；向所述对话进程提供使所述对话进程从所述根节点状态遍历至所述特定子节点状态的输入响应，其中，每个输入响应是响应于输入请求而提供的；以及提供使用户装置在所述特定子节点状态处呈现所述对话进程的数据。

分案说明

本申请属于申请日为2018年2月1日的中国发明专利申请201810101440.4的分案申请。

技术领域

本申请涉及在特定子节点状态处实例化对话进程(dialog process)的方法、系统和存储介质。

背景技术

对话进程是在由计算机装置执行时模拟与人类用户的会话的计算机程序、脚本、或者任何其它指令集。通过这些模拟的会话，对话进程向用户提供广泛的自动化协助。对话进程通常由具有多个节点状态的状态机或者图形进程来实现。每个状态征求来自用户的一个或者多个输入，并且根据输入，遍历至另一个节点状态或者采取特定动作。

对话进程、也可以称为“聊天机器人(chatbot)”被广泛地用作消息传送平台、娱乐网站的以及用于客户服务的一部分。通常，对话进程开发者可能希望将用户带入对话进程的特定节点状态。例如，假设已经编写了帮助用户计划其旅行的聊天机器人的开发者已经向聊天机器人添加了新功能，该新功能帮助用户将旅馆客房预定进行比较。开发者想要向用户暴露该功能。然而，为了向用户暴露该功能，用户必须从初始状态遍历一个或者多个聊天机器人状态以被暴露新功能。因此，除非指示用户手动地录入必要的响应以达到将暴露新功能的特定节点状态(并且然后遵循指示并且在实际上手动地录入必要的响应)或者除非开发者创建了强调新功能的新聊天机器人(这增加了客户的代码库并且可能会存在损失用户的风险)，否则将不会向大多数用户暴露新功能。

发明内容

本说明书描述了涉及向用户提供到诸如聊天机器人的对话进程的特定子例程中的深度链接(其中，“深度链接”是指向特定子例程的链接)的技术。

一般而言，在本说明书中描述的主题的一个创新方面可以体现在包括以下动作的方法中：在服务器计算机处从用户装置接收指定对话进程的特定子节点状态的请求，其中，对话进程定义多个节点状态，节点状态包括根节点状态和子节点状态，并且其中，每个子节点状态从另一个子节点状态或者根节点状态中的至少一个衍生；并且每个节点状态指定输入请求和输入响应处理规则，该输入响应处理规则用于对响应于该输入请求而接收到的输入响应进行处理并且基于该输入响应来选择从该节点状态衍生的子节点状态中的一个子节点状态。服务器计算机响应于指定特定子节点状态的请求在根节点状态处实例化对话进程。提供对对话进程的多个输入响应，其中，每个输入响应是对输入请求的响应，并且其中，为根节点状态的输入请求提供所提供的输入响应中的第一个输入响应，并且为作为特定子节点状态的父节点的节点状态的输入请求提供所提供的输入响应中的最后一个输入响应，并且使对话进程选择特定子节点状态。服务器计算机然后向用户装置提供使用户装置在特定子节点状态处呈现对话进程的数据。该方面的其它实施例包括对应的系统、设备、和编码在计算机存储装置上配置为执行方法的动作的计算机程序。例如，本说明书中描述的主题的另一创新方面可以体现在计算机存储介质(该计算机存储介质可以是非暂时性计算机存储介质，虽然该方面不限于此)中，该计算机存储介质存储有指令，该指令可由具有一个或者多个服务器计算机的数据处理设备执行并且在这样执行时使数据处理设备执行操作，该操作包括根据本说明书中描述的主题的任何方面或者实施方式的方法。