[发明专利]信息处理方法和信息处理装置

说明书

本申请提供了一种信息处理方法和信息处理装置，涉及大数据领域。该方法包括：接收来自存储设备的多个逻辑链路报警信息；从多个逻辑链路报警信息中提取目标字段对应的信息，得到与多个逻辑链路报警信息一一对应的多个目标报警信息，目标字段为运维人员对故障定位的关键字段；对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息；将分类后的目标报警信息通过邮件服务器发送到预设邮箱。该方法可以对大量报警信息进行管理，有利于避免运维人员阅读大量报警信息的困扰，有助于提高生产运维效率。

技术领域

本申请涉及大数据领域，尤其涉及一种信息处理方法和信息处理装置。

背景技术

数据中心的存储设备具有硬件报警机制，当检测到的硬件状态异常时，存储设备可以将报警信息通过邮件服务器发送到监控邮箱。运维人员可以通过监控邮箱查看报警信息，并对设备进行核查维护。

存储设备常见的硬件故障可以包括逻辑链路故障。逻辑链路连接状态的正常与否关系着数据是否正确传输，若逻辑链路故障，会严重影响数据中心的生产运行状态。当逻辑链路故障时，存储设备可以将逻辑链路报警信息通过邮件服务器发送到监控邮箱。

但存储设备经过交换机等网络设备到达服务器可以辐射出大量的逻辑链路。当网络发生抖动或链路中某个硬件状态发生异常时，会引发大量的逻辑链路故障，存储设备同时生成大量报警信息，运维人员无法通过大量报警信息快速对问题进行定位，降低生产运维效率。

发明内容

本申请提供了一种信息处理方法和信息处理装置，可以对大量报警信息进行管理，有利于避免运维人员阅读大量报警信息的困扰，有助于提高生产运维效率。

第一方面，本申请提供了一种信息处理方法，该方法包括：接收来自存储设备的多个逻辑链路报警信息；从多个逻辑链路报警信息中提取目标字段对应的信息，得到与多个逻辑链路报警信息一一对应的多个目标报警信息，目标字段为运维人员对故障定位的关键字段；对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息；将分类后的目标报警信息通过邮件服务器发送到预设邮箱。

本申请提供的信息处理方法，通过目标字段对逻辑链路报警信息进行优化，可以去除些无用的信息，得到目标报警信息，更利于运维人员根据这些目标报警信息进行故障定位，对目标报警信息进行分类，有利于运维人员一目了然查看故障信息，有利于避免运维人员阅读大量报警信息的困扰，有助于提高生产运维效率。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息之前，方法还包括：从多个目标报警信息中筛选出预设时间段内的目标报警信息；对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息，包括：对预设时间段内的目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息。

本申请提供的信息处理方法，对预设时间段内的目标报警信息进行分类，有利于运维人员确定该时间段故障产生的原因，避免了同时处理大量的目标报警信息，有利于保证报警信息的实时性。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，上述存储设备为多个存储设备；在对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息之前，方法还包括：从多个目标报警信息中确定多个存储设备中每个存储设备对应的目标报警信息；对多个目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息，包括：对每个存储设备对应的目标报警信息进行分类，得到分类后的目标报警信息。

本申请提供的信息处理方法，在存储设备为多个存储设备的情况下，先从多个目标报警信息中确定每个存储设备对应的目标报警信息，然后对每个存储设备的信息进行分类，有利于运维人员确定每个存储设备对应的逻辑链路故障产生的原因，提高生产运维效率。