[发明专利]一种工单数据处理方法及系统

权利要求书

1.一种工单数据处理方法，其特征在于，包括：

识别工单变更状态信息，生成工单处理数据；

基于所述工单处理数据从内存数据库中获取事件数据，根据所述事件数据生成工单执行任务；

基于所述工单执行任务执行工单，采集获得工单运行数据。

2.根据权利要求1所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述基于所述工单执行任务执行工单，采集工单运行数据，之后还包括：

根据所述工单运行数据生成存储任务，基于所述存储任务实现数据持久化存储。

3.根据权利要求1所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述识别工单变更状态信息，包括：

通过工作流流转工单，触发工作流后台关系数据库信息变更，生成不同类型业务事件；

提取所述不同类型业务事件的变更数据字段，获取所述工单变更状态信息。

4.根据权利要求3所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述生成工单处理数据，包括：

基于预设格式处理所述工单变更状态信息，得到多个业务事件属性；

对所述多个业务事件属性进行组装，得到所述工单处理数据。

5.根据权利要求1所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述基于所述工单处理数据从内存数据库中获取事件数据，根据所述事件数据生成工单执行任务，包括：

实时感知获取所述工单处理数据，从所述内存数据库中确定所述事件数据；

基于所述事件数据解析获得事件编码，由所述事件编码匹配事件处理模板；

解析所述事件处理模板，装配所述事件处理模板中的数据集对象，得到执行工单模板；

由所述执行工单模板，生成所述工单执行任务。

6.根据权利要求1所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述基于所述工单执行任务执行工单，采集获得工单运行数据，包括：

由所述工单执行任务中的每个可执行环节解析数据集对象，执行所述数据集对象的数据采集，得到采集数据；

对所述采集数据进行翻译处理，得到所述工单运行数据。

7.根据权利要求2所述的工单数据处理方法，其特征在于，所述根据所述工单运行数据生成存储任务，基于所述存储任务实现数据持久化存储，包括：

待执行完成所述工单，获取事件处理模板中每个数据集对象的数据合集，确定数据存储对象中数据集结果与存储模型映射关系；

基于所述数据合集和所述数据集结果与存储模型映射关系，生成所述存储任务；

执行所述存储任务，将所述工单运行数据存储于物理存储中。

8.一种工单数据处理系统，其特征在于，包括：

第一处理模块，用于识别工单变更状态信息，生成工单处理数据；

第二处理模块，用于基于所述工单处理数据从内存数据库中获取事件数据，根据所述事件数据生成工单执行任务；

第三处理模块，用于基于所述工单执行任务执行工单，采集获得工单运行数据。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述工单数据处理方法。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述工单数据处理方法。