[发明专利]一种业务处理方法和装置

说明书

本发明公开了一种业务处理方法和装置，涉及数据预处理领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于对目标渠道的选择操作，调用预约预处理组件，查询与目标渠道对应的预约业务列表并显示，以接收对预约业务列表中目标预约业务的选择操作；确定与目标预约业务对应的业务参数类型，查询与业务参数类型对应的功能编号，以调用与功能编号对应的接口，得到与业务参数类型对应的业务参数；获取与目标预约业务对应的页面参数，结合业务参数生成预约页面并显示，以根据在预约页面中的操作信息进行相应操作。该实施方式将各个预约渠道零散的控制规则都统一由预约预处理组件进行管理，对预约业务的参数进行配置化，以统一规范预约流程，实现智慧智能管理。

技术领域

本发明涉及大数据领域的数据预处理领域，尤其涉及一种业务处理方法和装置。

背景技术

随着智能设备的普及、移动互联网的飞速发展，手机银行等线上渠道已成为全行各项产品销售和用户服务的主渠道，随之而来用户行为习惯发生了巨大变化，越来越多的用户偏爱数字化、移动式的服务体验，用户行为线上化趋势加速发展，推动银行线上线下渠道的加速融合发展。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在如下问题：没有设置一个规范统一的管控后台，以服务方式为例，手机银行支持上门服务、到店办理方式，掌上网点渠道支持邮寄到家、上门服务方式，即各个渠道都是根据自己需求进行服务方式选择，随着渠道的不断增加，要梳理各个渠道的规则控制会比较困难。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种业务处理方法和装置，至少能够解决现有技术中没有设置一个规范统一的规则管控后台，导致渠道规则管理困难的现象。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：

响应于对目标渠道的选择操作，调用预约预处理组件，查询与所述目标渠道对应的预约业务列表并显示，以接收对所述预约业务列表中目标预约业务的选择操作；

确定与所述目标预约业务对应的业务参数类型，查询与所述业务参数类型对应的功能编号，以调用与所述功能编号对应的接口，得到与所述业务参数类型对应的业务参数；

获取与所述目标预约业务对应的页面参数，结合所述业务参数生成预约页面并显示，以根据在所述预约页面中的操作信息进行相应操作。

可选的，在所述响应于对目标渠道的选择操作之前，还包括：

接收对所述目标渠道配置的一个或多个预约业务，基于所述一个或多个预约业务生成预约业务列表，将所述目标渠道的编号和所述预约业务列表的对应关系，存储至所述预约预处理组件的数据库中；以及

接收对每个预约业务配置的业务参数，建立所述每个预约业务的编号和业务参数的类型的对应关系，将所述对应关系存储至所述数据库中。

可选的，所述业务参数包括服务方式参数、文件清单参数、通知方式参数中的至少一种。

可选的，所述业务参数为服务方式参数和通知方式参数中的至少一种，所述根据在所述预约页面中的操作信息进行相应操作，包括：

接收对所述预约页面中一个或多个业务参数的选择操作，以及接收在所述预约页面中输入的预约信息；

将所述预约信息和所述一个或多个业务参数，传输至所述预约预处理组件进行审核；

响应于审核结果为通过，生成预填单号，并调取预约成功页面，以在所述预约成功页面显示所述预填单号、所述一个或多个业务参数。

可选的，所述业务参数为文件清单参数，所述根据在所述预约页面中的操作信息进行相应操作，包括：

接收用户在所述预约页面输入的预约信息，将所述预约信息发送至所述预约预处理组件进行审核；