[发明专利]一种安全送餐控制方法、系统、介质及终端

说明书

本发明公开了一种安全送餐控制方法、系统、介质及终端，方法包括店面管理器接收到电子封签锁发送的开锁码信息，店面管理器将接收到的开锁码信息上传到后台管理系统，其中，开锁码信息包括解锁码信息和锁编号；点餐终端向后台管理系统发送送达信息，后台管理系统向点餐终端和/或送餐终端发送解锁码信息；点餐终端和/或送餐终端向电子封签锁发送解锁码信息，电子封签锁接收到解锁码信息后由锁定状态切换成解锁状态，电子封签锁切换成解锁状态后点餐终端和/或送餐终端将开锁数据上传后台管理系统；本发明采用上述方法后送餐更加智能化，使安全送餐操作更加便利，提高了解锁准确性及效率，且方便后续追责。

技术领域

本发明涉及送餐领域，尤其涉及一种安全送餐控制方法、系统、介质及终端。

背景技术

外卖一般是指将食物外送至消费者手中，而非消费者必须到商家处进食的一种用餐形式。外卖虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展，在线外卖市场用户规模已经超过3亿人。

目前常见的外卖形式是消费者通过用户终端，比如电脑、手机，通过在外卖软件，诸如美团外卖、饿了么外卖等软件上进行点餐，或者通过电话沟通等其他方式联系商家进行外卖预订，商家接收到外卖预订信息后，准备食物，盛放食物，将盛放好的食物交给外卖员，由外卖员将外卖送到消费者手中。

外卖送餐袋在送餐过程中任何人都可以随便打开，不限于商家和消费者，这样就存在一定的外卖安全和卫生问题，现有技术采用封签锁将外卖送餐袋锁住，商家给予消费者一个解锁码，当外卖送到后由消费者进行打开，此过程需要商家一个个联系消费者，且一旦涉及较多的订单，商家还容易将解锁码搞混，而这样的情况也给商家及消费者带来了诸多不便，并且在问题发生时不便追责。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本申请的目的在于提供一种安全送餐控制方法、系统、介质及终端，旨在解决如何提高安全送餐操作便利性的问题。

为解决上述技术问题，本申请实施例第一方面提供了一种安全送餐控制方法，所述方法包括：

一种安全送餐控制方法，应用于安全送餐控制系统，所述系统包括后台管理系统、电子封签锁、店面管理器、点餐终端和送餐终端，所述方法包括：

所述电子封签锁向所述店面管理器发送开锁码信息，所述店面管理器将接收到的所述开锁码信息上传到后台管理系统，其中，所述开锁码信息包括解锁码信息和锁编号；

所述点餐终端向所述后台管理系统发送送达信息，所述后台管理系统向所述点餐终端和/或所述送餐终端发送解锁码信息；

所述点餐终端和/或所述送餐终端向所述电子封签锁发送所述解锁码信息，所述电子封签锁接收到所述解锁码信息后由锁定状态切换成解锁状态，所述电子封签锁切换成解锁状态后所述点餐终端和/或所述送餐终端将开锁数据上传后台管理系统。

作为进一步改进技术方案，所述电子封签锁向所述店面管理器发送开锁码信息，所述店面管理器将接收到的所述开锁码信息上传到后台管理系统后，所述后台管理系统向店面终端发送的送餐信息，所述店面终端将送餐信息对应的锁编号发送向后台管理系统。

作为进一步改进技术方案，所述电子封签锁向所述店面管理器发送开锁码信息，所述店面管理器将接收到的所述开锁码信息上传到后台管理系统包括：

所述电子封签锁处于解锁状态时发射带有开锁码信息的蓝牙信号和/或RFID信号；

所述店面管理器接收到所述蓝牙信号和/或RFID信号，并对所述蓝牙信号和/或RFID信号进行解析，得到所述开锁码信息，所述店面管理器将所述开锁码信息通过网络上传到后台管理系统。

作为进一步改进技术方案，所述点餐终端向所述后台管理系统发送送达信息，所述后台管理系统向所述点餐终端和/或所述送餐终端发送解锁码信息包括：