[发明专利]移动端应用稳定性监控方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本发明提供一种移动端应用稳定性监控方法、装置、电子设备和存储介质，其中方法包括：基于应用问题反馈信息进行评估，确定移动端应用对应的稳定性监控必要性的评估结果；若对移动端应用进行稳定性监控，则将移动端应用对应的用户标识存储到主动监控白名单中；接收移动端应用启动时发送的监控确认消息，确定是否开启主动监控；若开启主动监控，则与移动端应用之间建立通信，获取移动端应用全生命周期内的日志信息，并基于日志信息和移动端应用发送的应用问题反馈信息进行应用稳定性分析，得到应用问题反馈信息对应的分析结果。本发明提升了应用稳定性监控的及时性和全面性，同时也提高了用户反馈问题的定位能力，缩短用户反馈问题的解决时间。

技术领域

本发明涉及数据监控技术领域，尤其涉及一种移动端应用稳定性监控方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

移动端应用的稳定性至关重要，因此需要对移动端应用进行稳定性监控治理，以在应用出现稳定性问题时及时解决，避免用户流失。其中一个评判移动端应用稳定性的关键指标为崩溃率，通过在应用崩溃时收集崩溃数据，对崩溃数据进行分析、定位以及程序Bug的分派，实现应用稳定性的监控治理。

然而，上述方式中应用稳定性的监控治理通常需要通过复现崩溃的手段来修复问题，这个过程高度依赖崩溃事件的数据收集，一旦无法复现崩溃则认为无法修复，因此其监控的全面性不足，无法解决偶发性的系统问题。此外，上述方式仅在应用已经发生崩溃的时候才有可能定位问题和解决问题，即使应用在用户使用过程中已有稳定性不足的表现，用户也据此进行了问题反馈，但由于根据用户的反馈信息过于抽象，系统也无法及时定位问题所在，导致稳定性监控的及时性不足，易导致用户流失。

发明内容

本发明提供一种移动端应用稳定性监控方法、装置、电子设备和存储介质，用以解决现有技术中稳定性监控的全面性和及时性不足的缺陷。

本发明提供一种移动端应用稳定性监控方法，包括：

当接收到移动端应用发送的应用问题反馈信息后，基于所述应用问题反馈信息进行评估，确定所述移动端应用对应的稳定性监控必要性的评估结果；

若所述稳定性监控必要性的评估结果指示对所述移动端应用进行稳定性监控，则将所述移动端应用对应的用户标识存储到主动监控白名单中；

接收移动端应用启动时发送的监控确认消息，并基于所述监控确认消息中的用户标识以及所述主动监控白名单，确定是否开启主动监控；

若开启主动监控，则与所述移动端应用之间建立通信，获取所述移动端应用全生命周期内的日志信息，并基于所述日志信息和所述移动端应用发送的应用问题反馈信息进行应用稳定性分析，得到所述应用问题反馈信息对应的分析结果。

根据本发明提供的一种移动端应用稳定性监控方法，所述基于所述日志信息和所述移动端应用发送的应用问题反馈信息进行应用稳定性分析，得到所述应用问题反馈信息对应的分析结果，具体包括：

获取所述日志信息中记录的系统级事件、网络请求、页面之间的跳转操作、页面内系统方法的生命周期和交互流程以及核心业务逻辑记录中的一种或多种；

基于所述系统级事件、网络请求、页面之间的跳转操作、页面内系统方法的生命周期和交互流程以及核心业务逻辑记录中的一种或多种，以及所述移动端应用发送的应用问题反馈信息进行应用稳定性分析，得到所述应用问题反馈信息对应的分析结果。

根据本发明提供的一种移动端应用稳定性监控方法，还包括：

当接收到移动端应用对应的崩溃报告后，基于所述崩溃报告中包含的关键信息以及预设崩溃处理分发规则，确定所述崩溃报告对应的处理对象；其中，所述预设崩溃处理分发规则中包含各类样本关键信息对应的样本处理对象以及所述样本处理对象的处理优先级；