[发明专利]一种手机银行协助操作方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开一种手机银行协助操作方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换；响应作用于用户操作终端的点击操作，向信任人操作终端发送协助操作请求；接收信任人操作终端的响应所述协助操作请求返回的应答信息；若所述应答信息为肯定信息，则建立与所述信任人操作终端的远程连接，以使所述信任人操作终端上呈现所述用户操作终端的操作界面，并响应作用于所述信任人操作终端的所述操作界面上的操作。本发明解决了现有技术中老年人使用手机银行困难的技术问题。

技术领域

本发明涉及移动互联技术领域，具体涉及一种手机银行协助操作方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着人口老龄化越来越严重，60岁以上的老人占比越来越大。而目前的市面上大多数的手机银行的并未针对老年人的使用场景做优化，导致老年人在使用手机银行的时候非常困难，主要体现在以下几个方面：

1、操作流程复杂，涉及到帐号及金额输入、手机验证码填写等操作，多数老年人无法单独完成操作，只能去往线下营业厅办理相关业务，耗时费力；

2、打电话给子女远程求助的话，子女无法直观看到老年人的操作界面，非常不直观，容易操作出错，即使出错了老年人也不知道；

3、针对老年人的使用场景，目前大多数APP会提供一个老年版，但老年版的处理方式通常只是放大了字体，在流程优化、创新模式上并无改进。这也导致了很多APP的老年版并无法解决大多数老人的麻烦，尤其是针对那些文化程度较低、对电子产品接受度较低的老人来说，放大字体并无法给他们带来直接的帮助。

因此，亟需一种针对可以克服上述问题的手机银行协助操作方案。

发明内容

本发明的目的在于克服上述技术不足，提供一种手机银行协助操作方法、装置、电子设备及存储介质，解决现有技术中老年人使用手机银行困难的技术问题。

为达到上述技术目的，本发明采取了以下技术方案：

第一方面，本发明提供一种手机银行协助操作方法，包括：

响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换；

响应作用于用户操作终端的点击操作，向信任人操作终端发送协助操作请求；

接收信任人操作终端的响应所述协助操作请求返回的应答信息；

若所述应答信息为肯定信息，则建立与所述信任人操作终端的远程连接，以使所述信任人操作终端上呈现所述用户操作终端的操作界面，并响应作用于所述信任人操作终端的所述操作界面上的操作。

在一些实施例中，所述响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换，包括：

接收作用于用户操作终端的信任人添加操作或信任人更换操作；

响应于所述信任人添加操作或信任人更换操作，展示信任人添加界面，其中，所述信任人添加界面用于填写信任人资料；

响应作用于所述信任人添加界面上的资料添加操作，生成信任人认证链接后，将所述信任人认证链接发送给信任人操作终端；

接收所述信任人操作终端的响应所述信任人认证链接返回的认证信息；

若所述认证信息为通过信息，则生效添加或更换的所述用户的信任人。

在一些实施例中，所述响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换，包括：

接收作用于用户操作终端的信任人添加操作或信任人更换操作；