[发明专利]一网通办政务事务办事流程生成方法及装置

说明书

本申请公开了一种一网通办政务事务办事流程生成方法及装置，所述方法包括步骤：S1、构建用户个人数据密码箱，实现个人数据集中管理；S2、对所有政务业务涉及到的环节进行切割，定义单独的原子事项，形成政务业务和原子事项之间的包含关系以及原子事项之间的先后顺序，将所述原子事项组织起来构建政务知识图谱；S3、根据当前具体的政务业务从所述政务知识图谱找出涉及到的所有原子事项形成原子事项集合，根据所述原子事项集合中原子事项的前置条件和后续输出结果建立当前具体政务事务的办事流程图，同时也对涉及到的材料构建所需材料的集合并生成分阶段的表单。本申请避免了材料重复提交，方便了解流程全貌，及时将政策调整反馈到办事环节。

技术领域

本申请涉及政务信息处理技术领域，特别地，涉及一种一网通办政务事务办事流程生成方法及装置。

背景技术

“一网通办”是近年来我国为了解决政务服务中存在的诸多问题而利用“互联网+”技术开展的政务服务创新。依托一体化在线政务服务平台，“一网通办”旨在通过业务流程再造和数据整合共享，减少办事主体提交材料的数量，如果是必须提交的材料，也只需办事主体提交一次，通过一次提交、多次复用，最大程度解决材料重复提交这一堵点问题。目前许多地区虽然开展了“一网通办”服务，但是不同部门之间的业务仍然以职权划分为主，办事主体视角的一件事在“一网通办”中仍旧是单独的事项，难以一次性了解办理的全貌流程。此外，某个环节上政策的动态调整不能及时反馈到其他环节，导致各环节内容不一致、不准确、更新不及时，特别是线上政务服务网和线下行政服务中心的办事指南内容不一致情况较为突出。

发明内容

本申请一方面提供了一种一网通办政务事务办事流程生成方法，以解决现有政务办事流程存在材料重复提交、难以一次性了解办理的全貌流程、政策调整不能及时反馈到办事环节的技术问题。

本申请采用的技术方案如下：

一种一网通办政务事务办事流程生成方法，包括步骤：

S1、构建用户的个人数据密码箱，所述个人数据密码箱包含个人信息以及经过验证的实体材料，实现个人数据的集中管理；

S2、对所有政务业务涉及到的环节进行切割，定义单独的原子事项，形成政务业务和原子事项之间的包含关系以及原子事项之间的先后顺序，将所述原子事项组织起来构建政务知识图谱，所述政务知识图谱描述政务业务之间、政务业务和原子事项、原子事项与原子事项之间的关系、原子事项与实体材料之间的关系；

S3、根据当前具体的政务业务从所述政务知识图谱找出涉及到的所有原子事项形成原子事项集合并删除掉重复的原子事项，根据所述原子事项集合中原子事项的前置条件和后续输出结果建立当前具体政务事务的办事流程图，同时也对当前办事流程所有涉及到的材料构建所需材料的集合并生成分阶段的表单。

进一步地，还包括步骤：

S4、将个人密码箱中已经存在的个人数据和所述表单进行匹配，若匹配成功，则将个人数据直接显示到表单上。

进一步地，还包括步骤：

S5、若个人数据和所述表单无法匹配，则开放接口给用户填写相关个人数据，并在接收用户填入的个人数据后，在处理办事流程的同时将新增的个人数据合并到个人数据密码箱中。

进一步地，步骤S3中，生成分阶段的表单时，将所需材料的集合按照当前具体的政务业务切割后所得原子事项的不同阶段生成分阶段的表单。

本申请另一方面还提供了一种一网通办政务事务办事流程生成装置，包括：

个人数据管理模块，用于构建用户的个人数据密码箱，所述个人数据密码箱包含个人信息以及经过验证的实体材料，实现个人数据的集中管理；