[发明专利]处理服务信息的方法和装置

说明书

本申请涉及终端人工智能领域，提供了一种处理服务信息的方法和装置，该方法应用于终端设备，包括：从服务器接收服务信息和服务信息的配置信息；解析配置信息，确定服务信息的显示区域和显示触发条件，显示区域包括第一UI和第二UI；确定终端设备的当前状态；当当前状态满足显示触发条件时，在第一UI上显示第一信息，并且，在第二UI上显示第二信息，第一信息和第二信息属于服务信息；接收用户在第一UI上的第一操作，第一操作用于处理第一信息；响应于第一操作，刷新第一UI和第二UI。上述方法能够避免用户错过重要的服务信息。

本申请要求于2022年06月06日提交国家知识产权局、申请号为202210630769.6、申请名称为“处理服务信息的方法和装置”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本申请涉及终端人工智能领域，具体涉及一种处理服务信息的方法和装置。

背景技术

现在终端设备上有各种各样的智能服务推荐，比如位于桌面、负一屏、全局搜索等。为了服务可以快速上线，很多简单的服务通常由运营人员在云侧的运营后台网站上进行配置。一般的方法是，运营人员会指定某个场景下，当指定人群的用户设备符合某个触发条件时，终端设备可以在某个展示区显示这个服务。

例如，新闻推荐服务通常位于负一屏，当用户正在浏览桌面时，无法使用负一屏的新闻推荐服务，从而可能错过重要资讯。如何避免用户错过重要的服务信息是当前需要解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种处理服务信息的方法和装置，能够避免用户错过重要的服务信息。

第一方面，提供了一种处理服务信息的方法，该方法应用于终端设备，包括：从服务器接收服务信息和所述服务信息的配置信息；解析所述配置信息，确定所述服务信息的显示区域和显示触发条件，所述显示区域包括第一用户界面(user interface，UI)和第二UI；确定所述终端设备的当前状态；当所述当前状态满足所述显示触发条件时，在所述第一UI上显示第一信息，并且，在所述第二UI上显示第二信息，所述第一信息和所述第二信息属于所述服务信息；接收用户在所述第一UI上的第一操作，所述第一操作用于处理所述第一信息；响应于所述第一操作，刷新所述第一UI和所述第二UI，其中，刷新后的所述第一UI不包含所述第一信息；当所述第二信息与所述第一信息相同时，刷新后的所述第二UI不包含所述第二信息；当所述第二信息与所述第一信息不相同时，刷新后的所述第二UI包含所述第二信息。

当终端设备接收到服务信息时，终端设备可以在多个UI上显示该服务信息。用户可以从多个UI上读取服务信息，从而避免了错过重要资讯。此外，用户关闭其中一个UI上的服务信息后，终端设备可以联动关闭其他UI上的相同信息，减少重复信息的存在，进一步避免了用户错过重要的服务信息。

在一种实现方式中，所述显示触发条件包括：起始显示时间、地理位置、终端设备类型和用户类型中的一个或多个。

通过设置不同类型的触发条件，可以在合适的时机将服务信息展示给用户，本实施例能够避免过早展示服务信息导致用户遗忘服务信息，以及，避免过晚展示服务信息导致用户错过服务信息相关的事件。

在一种实现方式中，当所述显示触发条件包括所述用户的类型时，所述确定所述终端设备的当前状态，包括：确定所述终端设备的APP的使用频率；根据所述使用频率确定所述终端设备的当前用户类型，所述当前用户类型与所述使用频率存在预设的对应关系，所述当前用户类型属于所述当前状态。