[发明专利]协同派单方法、装置、设备及介质

说明书

本发明涉及人工智能技术领域，提供一种协同派单方法、装置、设备及介质。包括：获取客户的档案信息，档案信息包括客户名称和客户地址；根据客户名称和客户地址，使用深层网络爬虫获取与客户名称及客户地址对应的征信信息，征信信息与档案信息共同构成客户信息；根据客户信息在客户信息库中查询是否存在客户的合作记录：若存在合作记录，则根据合作记录进行派单；若不存在合作记录，则依据征信信息评判客户的征信资质，并在客户的征信资质满足要求时，按照客户地址所属的地域进行派单。本发明简化了派单流程，提升了派单效率。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，特别涉及一种协同派单方法、装置、设备及介质。

背景技术

商机对于任何一家企业来说都是至关重要的，一条商机味着一次合作意愿。对于推荐的商机，响应是否及时，处理时否高效，是影响着与供应商合作是否能最终达成的重要因素之一。传统线上商机的处理方式通常是先将线上商机送交运营外包初审，初审通过后送给外呼中心电销进行二次审核，通过后将商机信息转给运营外包人员，由运营外包人员根据外呼的结果派单给供应商经理，然后供应商经理对商机进行处理。

发明人意识到，上述派单方法通常是每一个环节都需要人工参与信息核对、线下沟通等环节，当遇到节假日等情况时，会导致派单处理效率低下，未能及时响应供应商，致使商机流失的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商机的协同派单方法、装置、设备及介质，以解决现有的派单时每个环节都需要人工核对，导致派单效率低下的技术问题。

第一方面，提供了一种协同派单方法，包括：

获取客户的档案信息，所述档案信息包括客户名称和客户地址；

根据所述客户名称和所述客户地址，使用深层网络爬虫获取与所述客户名称及所述客户地址对应的征信信息，所述征信信息与所述档案信息共同构成客户信息；

根据所述客户信息在客户信息库中查询是否存在客户的合作记录：

若存在合作记录，则根据所述合作记录进行派单；

若不存在合作记录，则依据征信信息评判客户的征信资质，并在客户的征信资质满足要求时，按照所述客户地址所属的地域进行派单。

第二方面，提供了一种协同派单装置，包括：

档案信息获取模块，用于获取客户的档案信息，所述档案信息包括客户名称和客户地址；

客户信息生成模块，用于根据所述客户名称和所述客户地址，使用深层网络爬虫获取与所述客户名称及所述客户地址对应的征信信息，所述征信信息与所述档案信息共同构成客户信息；

合作记录判断模块，用于根据所述客户信息在客户信息库中查询是否存在客户的合作记录；

合作记录派单模块，用于若存在合作记录，则根据所述合作记录进行派单；

地域派单模块，用于若不存在合作记录，则依据征信信息评判客户的征信资质，并在客户的征信资质满足要求时，按照所述客户地址所属的地域进行派单。

第三方面，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述智能问答处理方法的步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述智能问答处理方法的步骤。