[发明专利]一种跨境电商平台智能运营系统

说明书

本发明公开了一种跨境电商平台智能运营系统，该系统能够通过对不同商品在不同路径上采用不同运输方式时的平均毛利润、平均运输时间以及平均异常反馈百分比进行采集获取，并据此计算在路径相同、商品类别相同时不同运输方式的优先度，辅助用户根据路径与商品选取符合其实际情况的最佳的运输方式作为最终运输方式，有利于商户利润的提升和口碑的提升，降低退换货、掉包等情况对经营影响；还能够帮助商户根据收货点与发货点的位置选用合适的物流方式来进行包裹的跨境运输，降低在包裹运输中由于物流方式的不同导致的毛利润降低、运输时间增大以及运输破损增大的问题，从而提升买方用户的跨境购物体验。

技术领域

本发明属于跨境电子商务技术领域，具体的，涉及一种跨境电商平台智能运营系统。

背景技术

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。

跨境电子商务由于不同关境的政策、税务、质量监管等配套服务发展不成熟，因此在跨境电商运营过程中，对于商户，可能会导致运输的时间成本、经济成本无谓的提升，降低了经济效益，还会降低买方用户的购物体验，降低了对商户与对应商品的评价，对于买方用户，在跨境进行购物时，无法选定最为合适的商户进行购物，同样会降低购物体验，同时还可能会增加退换货的频率，提升了交易的成本，为了解决上述问题，本发明提供了以下技术方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种跨境电商平台智能运营系统，解决现有技术中跨境电商平台在进行商户与买方用户之间的交易时，商户无法选用合适的运输方式来进行包裹的运输，买方用户也无法根据地理位置不同挑选合适的商家进行购买的问题。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种跨境电商平台智能运营系统，包括：

商户信息获取模块，用于获取商户信息，商户信息包括发货点、销售商品类别；

用户信息获取模块，用户获取买方用户的收货点；

上述的一种跨境电商平台智能运营系统的工作方法包括如下步骤：

步骤一、当买方用户与商户完成交易后，获取本次交易的交易信息，

交易信息包括商品类别、商品的发货点、买方用户的收货点、单件商品的价格与单件商品的成本；

步骤二、将发货点与收货点一一对应，获取若干条运输路径；

获取一个运输路径中的物流方式，获取各物流方式对各个商品类别的平均运输时间tp、不同商品类别采用不同物流方式运输后商户的平均毛利润Lp以及不同商品类别采用不同物流方式运输后买方用户的异常反馈百分比γ；

步骤三、对于同一运输路径，根据公式Y＝α1*Lp+α2*γ+α3*tp计算一个商品类别所对应的不同物流方式的物流优先值Y，其中α1、α2与α3为预设系数，Y值随平均毛利润Lp的增大而变大，Y值随异常反馈百分比γ的变大而变小，Y值随平均运输时间tp的减小而增大；

买方用户与商户建立交易时，控制器根据收货点以及发货点获取这一运输路径对应的不同物流方式以及各物流方式对应的物流优先值。

作为本发明的进一步方案，所述平均运输时间tp的获取方法为：

当商户与买方用户之间的交易完成时，获取包裹的运输时间；

获取在过去的n天内同一运输路径同一物流方式运输的一个商品类别中包裹的运输时间，将其依次标记为t1、t2、……、tk，剔除运输时间中偏差值大于预设值的运输时间数据后计算剩余的运输时间的平均值，将该平均值作为平均运输时间tp。

作为本发明的进一步方案，所述tp的计算方法为：