[发明专利]智能家居管理终端系统、维保方法及存储介质

说明书

本发明提供了一种基于BOA服务器的智能家居管理终端维保方法，包括以下步骤：S1，第一智能家居管理终端启动后，系统进程自动运行第一BOA服务器，其中，所述第一BOA服务器为以该第一智能家居管理终端的专属IP地址构建的BOA服务器；S2，所述第一BOA服务器获取维保人员的登录请求，并验证通过后，所述第一BOA服务器根据维保人员的权限，将所述第一智能家居管理终端的相关设备状态信息显示给所述维保人员。本发明还涉及基于BOA服务器的智能家居管理终端系统及存储介质。

技术领域

本发明涉及一种智能家居管理终端系统、维保方法及存储介质，尤其涉及基于BOA服务器的智能家居管理终端系统、维保方法及存储介质。

背景技术

智能家居设备在售出后一般需要进行低成本、高效的管理与服务。在该领域通常采用售后维保人员上门处理、服务人员电话指导、社区物业通过物理终端等方式进行管理与服务。目前，常用的售后维保人员上门处理方式，成本较高且低效。而售后维保人员通过电话远程对客户进行指导，由用户自行实现故障消除或是执行某项功能，由于双方理解误差导致沟通效率低下。社区物业的维保方式，不仅仅需要额外配套硬件设备，同时社区需配备相应的人力资源并对其进行相应的培训，成本较高。

发明内容

本发明提供了一种基于BOA服务器的智能家居管理终端系统、维保方法及存储介质，可以有效解决上述问题。

本发明是这样实现的：

本发明提供一种基于BOA服务器的智能家居管理终端的维保方法，包括以下步骤：

S1，第一智能家居管理终端启动后，系统进程自动运行第一BOA服务器，其中，所述第一BOA服务器为以该第一智能家居管理终端的专属IP地址构建的BOA服务器；

S2，所述第一BOA服务器获取维保人员的登录请求，并验证通过后，所述第一BOA服务器根据维保人员的权限，将所述第一智能家居管理终端的相关设备状态信息显示给所述维保人员。

作为进一步改进的，在步骤S2中，进一步包括：

所述第一BOA服务器进一步获取维保人员的下载请求，并将下载请求的文件传送给维保人员，其中，所述下载的文件包括日记文件或备份文件，所述下载的文件为非涉密文件；和/或

所述第一BOA服务器进一步获取维保人员的上传请求，并将上传的文件存储、更新于所述第一智能家居管理终端，所述上传的文件包括用于系统升级或更新的文件。

作为进一步改进的，在步骤S2中，所述第一BOA服务器获取维保人员的登录请求，并验证通过的步骤包括：

所述第一BOA服务器获取维保人员的登录请求后，将请求发送给管理员，管理员通过后验证通过。

作为进一步改进的，所述维保方法进一步包括：

S3，所述第一BOA服务器自动生成维保人员的维保报告，其中，所述维保报告包括登录时间、维保事项。

作为进一步改进的，所述方法进一步包括：第二智能家居管理终端，其启动后系统进程自动运行第二BOA服务器，其中，所述第二BOA服务器为以该第二智能家居管理终端的专属IP地址构建的BOA服务器；且所述第二智能家居管理终端的专属IP与所述第一智能家居管理终端的专属IP处于相同的局域网；所述维保方法进一步包括：

所述第二BOA服务器根据维保人员的权限，将所述第二智能家居管理终端的相关设备状态信息通过所述第一BOA服务器显示给所述维保人员。

作为进一步改进的，所述方法进一步包括：

S4，所述第一BOA服务器进一步获取维保人员的下载请求，所述第一BOA服务器将所述下载请求转发给所述第二BOA服务器，所述第二BOA服务器将下载的文件通过所述第一BOA服务器传送给维保人员；和/或

所述第一BOA服务器进一步获取维保人员的上传请求，所述第一BOA服务器将所述下载请求转发给所述第二BOA服务器，所述第二BOA服务将上传的文件存储、更新于所述第二智能家居管理终端。