[发明专利]一种基于CALL IN线索分配管理系统

权利要求书

1.一种基于CALL IN线索分配管理系统，包括如下步骤：

步骤一：分办本月CALL IN配额；

系统根据分办上月业绩、单价、配额比例，月初进行配额初始化；

步骤二：分办开关；

管理员通过控制开关，可以直接排出本月参与CALL IN的分办；

步骤三：分办所属城市；

接收分办所属城市，优先获取跟客户相同城市的分办，方便可以线下拜访客户；

步骤四：顾问擅长行业；

管理员在系统配置分办顾问的擅长行业，确保接受分办的顾问跟进客户的成功机率；

步骤五：排队；

通过REDIS缓存，存储各个分办每次排队顺序，当月每分配过一次的分办，会被系统自动放在本次范围最后一位，当月某分办某顾问，被分配过一次，会被系统自动放在本次范围分办顾问里最后一位；

步骤六：线索业务策略；

根据CALL IN客户的业务需求，在分配的同时，打上标签，形成初步客户画像。

2.根据权利要求1所述的一种基于CALL IN线索分配管理系统，其特征在于：所述根据自身上月业绩、所属城市、擅长行业，系统自动分配，对接客户效率和分配CALL IN客户的公平性。

3.根据权利要求1所述的一种基于CALL IN线索分配管理系统，其特征在于：所述系统优先分配给客户同城市下。

4.根据权利要求1所述的一种基于CALL IN线索分配管理系统，其特征在于：所述系统分配规则跟上月业绩和顾问擅长行业相关，让分办、顾问之间形成良性竞争。