[发明专利]一种社区冷链物流配送系统及配送方法

说明书

本发明公开了一种社区冷链物流配送系统及配送方法，通过用户终端向电商平台发送购买请求及开箱凭证，电商平台根据购买请求生成配送订单，并将配送订单与开箱凭证绑定后发送至对应配送人员的配送终端，配送人员根据配送订单进行送货，向户式冷链箱提供开箱凭证，户式冷链箱对开箱凭证进行验证，并在验证通过后打开箱门，配送人员放置好物品关闭箱门后，户式冷链箱生成订单送达信息，并将订单送达信息发送至对应用户终端。本发明可以高效实现用户与配送员之间无直接接触的冷链物流配送，消除冷链物流配送接触风险，并且使冷链物流配送过程形成一对一的服务闭环，保证物品的持续冷藏条件，提高冷链物流配送服务质量。

技术领域

本发明属于冷链物流技术领域，具体涉及一种社区冷链物流配送系统及配送方法。

背景技术

冷链物流(Cold Chain Logistics)一般指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。

在特殊的社会背景下，如传染病毒爆发，为防止病毒的传播扩散，社区居民往往选择在线上购买生活所需的生鲜等冷藏商品，以减少人员直接接触，订单下达后由配送员将商品配送到家或者放置在社区的固定置物点，配送到家的方式还是容易导致居民与配送人员产生直接接触，如果配送员都将商品放置社区固定置物点，实质上并没有完全解决末端配送过程，而是和居民之间形成了一对一服务的断点，居民需要前往固定置物点从众多物品中找到自己的商品，这就很容易造成冷藏商品拿错或丢失的情况，且冷藏商品在固定置物点没有相应的保冷条件，高温天气下放置时间一长就容易变质。因此，现有的冷链物流配送方式还有待改进。

发明内容

本发明的目的是提供一种社区冷链物流配送系统及配送方法，用以解决现有技术中存在的上述问题。

为了实现上述目的，本发明采用以下技术方案：

第一方面，提供一种社区冷链物流配送系统，包括用户终端、配送终端、户式冷链箱和电商平台，其中：

用户终端，用于根据用户的操作指令向电商平台发送购买请求和开箱凭证，以及接收户式冷链箱发送的订单送达信息；

电商平台，用于接收用户终端发送的购买请求和开箱凭证，以及根据购买请求生成配送订单，将配送订单与开箱凭证绑定后发送至配送终端；

配送终端，用于接收并向配送员展示电商平台发送的配送订单和开箱凭证；

户式冷链箱，用于对配送员提供的开箱凭证进行验证，并在验证通过后打开箱门，对配送员放入的物品进行冷藏，以及在配送员关闭箱门时生成订单送达信息，将订单送达信息发送至用户终端。

基于上述技术内容，可将户式冷链箱置于用户的屋外或者单元楼进行一对一使用，用户可通过用户终端线上下单，向电商平台发送购买请求，并将对应户式冷链箱的开箱凭证同步传输至电商平台，电商平台根据用户的购买请求生成配送订单，并将配送订单与开箱凭证绑定后发送至对应配送人员的配送终端，配送人员根据配送订单进行送货，在到达对应用户的户式冷链箱后，向户式冷链箱提供开箱凭证，户式冷链箱对配送员提供的开箱凭证进行验证，并在验证通过后打开箱门，对配送员放入的物品进行冷藏，配送人员放置好物品关闭箱门后，户式冷链箱生成订单送达信息，并将订单送达信息发送至对应用户终端，以便提醒用户及时取货。本发明可以高效实现用户与配送员之间无直接接触的冷链物流配送，消除冷链物流配送接触风险，并且使冷链物流配送过程形成一对一的服务闭环，保证物品的持续冷藏条件，提高冷链物流配送服务质量。

在一个可能的设计中，所述系统还包括数据库，所述数据库用于存储电商平台接收的购买请求和开箱凭证，以及电商平台生成的配送订单。