[发明专利]一种银联收单争议案件的建案方法及装置

说明书

本申请提供一种银联收单争议案件的建案方法及装置，该方法包括：获取收单争议数据库信息和预先配置的收单争议配置参数；根据收单争议数据库信息和收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案件信息；根据银联收单争议案件信息获取行内交易记录；对比行内交易记录和银联收单争议案件信息，得到差异数据；根据差异数据和银联收单争议案件信息生成案件检索提示信息；将案件检索提示信息反馈给管理人员。可见，该方法能够自动获取争议案件相关数据，简单快速，不需要人工参与，从而避免容易出现差错，进而有利于提升争议案件的处理效率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种银联收单争议案件的建案方法及装置。

背景技术

目前，在收单争议业务处理中，工作人员每天需要登录银联差错平台查询发卡机构的发起的争议案件，并且实时回复发卡行的争议疑问。在实践中发现，现有方法需要人工每天定时登录平台，频繁操作银联差错争议平台，获取多个平台系统的数据，操作繁琐，容易出现差错，从而降低了争议案件的处理效率。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种银联收单争议案件的建案方法及装置，能够自动获取争议案件相关数据，简单快速，不需要人工参与，从而避免容易出现差错，进而有利于提升争议案件的处理效率。

本申请实施例第一方面提供了一种银联收单争议案件的建案方法，包括：

获取收单争议数据库信息和预先配置的收单争议配置参数；

根据所述收单争议数据库信息和所述收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案件信息；

根据所述银联收单争议案件信息获取行内交易记录；

对比所述行内交易记录和所述银联收单争议案件信息，得到差异数据；

根据所述差异数据和所述银联收单争议案件信息生成案件检索提示信息；

将所述案件检索提示信息反馈给管理人员。

在上述实现过程中，该方法可优先获取收单争议数据库信息和预先配置的收单争议配置参数；再根据收单争议数据库信息和收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案件信息；然后，再根据银联收单争议案件信息获取行内交易记录；此时，再对比行内交易记录和银联收单争议案件信息，得到差异数据；并根据差异数据和银联收单争议案件信息生成案件检索提示信息；最后，将案件检索提示信息反馈给管理人员。可见，实施这种实施方式，能够自动获取争议案件相关数据，简单快速，不需要人工参与，从而避免容易出现差错，进而有利于提升争议案件的处理效率。

进一步地，所述根据所述收单争议数据库信息和所述收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案件信息，包括：

根据所述收单争议数据库信息登录银联差错平台网站；

在所述银联差错平台网站的案件检索界面上，根据所述收单争议配置参数获取各个展示栏位的要素信息；

汇总所述各个展示栏位的要素信息得到银联收单争议案件信息。

在上述实现过程中，该方法在根据收单争议数据库信息和收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案件信息的过程中可以优先根据收单争议数据库信息登录银联差错平台网站；再在银联差错平台网站的案件检索界面上，根据收单争议配置参数获取各个展示栏位的要素信息；最后，再汇总各个展示栏位的要素信息得到银联收单争议案件信息。可见，实施这种实施方式，能够基于各个展示栏位的要素信息获取到更为合适的银联收单争议案件信息。

进一步地，所述收单争议配置参数至少包括收单争议接受的案件处理类型以及交易码类型。